2012年5月17日，为贯彻落实公司"2012 国际品牌服务年"的精神，营造全员积极参与提升两舱品牌文化的氛围，深刻落实两舱服务专项整改的重大作用，南航新疆分公司客舱部二分部举办了两舱服务技能大赛。自年初二分部便制定了一系列切实有效的整改规范及提升措施。分部首先利用会议集中和邮箱形式对全员进行培训宣贯，然后结合现行skytrax五星要求制定了两舱笔试，在此次笔试后对成绩稍落后者进行了一对一辅导，力争保证全员达标，在部里进行考核选拔之前，通过笔试加实操的形式对全体乘务长和两舱乘务员进行考核，并要求普通舱乘务员观摩，以达到全员共同学习共同进步共同成长的目的，最后将考核优秀的人员集中拔高，以点带面，树立榜样，互帮互助，实现全员的共同提升！在随后的三个比赛环节中，乘务员通过风采各异的自我介绍，美轮美奂的服务演绎，技能扎实的服务技艺展示，展示了skytrax带给我们深远的影响，标志着我们的两舱服务越来越向国际化品牌航空接轨。
通过此次比赛，我们凝聚了全员的思想，为继续深化“两一” 服务理念，全面实施精细化管理，不断提升全员工作能力和综合素质，全面落实SKYTRAX四星服务标准，推进SKYTRAX五星服务的深度和广度，以顾客体验和感受作为衡量服务工作提升的标准，为全力打造“中国最好、亚洲一流、全球知名”的服务品牌，全面提升南航空中两舱服务的国际化水平而做出不懈的努力。
无论是幸福的彼岸还是魂牵梦绕的故乡，只要是能到达的地方，南航一定与您温馨相伴，为了让放心在您身边，为了让安心伴您左右，在您看到和看不到的地方，南航都会倾注全心全意，请铭记我们的誓言：一切从旅客感受出发，珍惜每一次服务的机会，因为这就是我们对您永恒的承诺！
