在这一个月的飞行中， 我真实的明白了作为一个乘务人员应该尽的义务是什么，那便是从头做起，从小事处着手，从心服务！！既然旅客选择了南航那么我们就有义务为旅客做到最优质的服务，我们的一言一行不光是代表自己，更代表着自己所在的乘务组，所在的公司，看似微不足道的一句话，一个动作却可以成为成败的关键，正所谓细节决定成败！！只有从心开始去服务于旅客才会获得应有的肯定，这也正是南航精神之所在！！
在以后的飞行中我会努力做到以最真诚的心，最好的服务去服务于我的乘客们！！ 让最美好的旅途记忆留在旅客心中！让南航成为旅客的首选，让我们始终相伴于旅客左右，我想只有这样我们才能在日趋激烈的社会竞争中利于不败之地，也才能在未来的道路中不断创新前进！！
