为纪念中国五四青年运动90周年, 5月4日,南航新疆分公司保卫部青年文明号“雪峰示范组”挂旗执行CZ6911由乌鲁木齐飞往首都北京的航班。担任本次航班执勤队员除了具有党、团员身份外,清一色的男空乘让人眼前一亮。他们是内部“武林大会”中通过层层选拔脱颖而出的“外语状元”“百米飞人”“散打冠军”“服务标兵”。
据了解“武林大会”是新疆分公司保卫部前不久为提升航空安全员体能、技能素质而举办的大赛。在五四青年节这样特殊的日子里,他们用娴熟的技能保障航班的安全,在空防安全的一线,他们犹如劲藤,用坚韧与刚强筑固空防长城,在客舱服务的一线,与众多女性乘务员相比,他们用自己特有的一抹绿色,历练着空中服务羽翼。
快乐从旅客登机开始
“您好!欢迎登机!“五四节”快乐!”随着旅客的登机,每一位登上CZ6911航班的旅客,听到在客舱门口迎接旅客的两位男士的问候,脸上都会流露出惊讶和幸福的微笑,当看到他们身披青年文明号创建小组“雪峰组”的绶带后,心里多了一份踏实和肯定。走入客舱后,更惊奇的发现,平时以漂亮的空中小姐居多的机舱里,今天一下子看到5位安全员的时候,都惊讶的说:“全是男乘务员,而且还是青年文明号、真好……”
旅客们登机后飞机关门,乘务长首先感谢旅客朋友们乘坐本次航班,衷心地祝福乘坐今天航班的所有旅客朋友“五四”快乐,然后介绍了青年文明号创建小组“雪峰组”的全体成员,希望乘坐今天航班的旅客不仅仅是一次旅行,更是一次难忘的欢聚。在旅客的好奇和疑惑中,航班正点起飞了。
机上活动欢声笑语不断
飞机平飞后,乘务组开始正常的服务工作,他们身披“愿意为您服务”绶带,面带微笑,给老年旅客提拿安放行李,为初次乘机的旅客介绍机上设备、空中小常识,让旅客一登机就感受到亲切、热情的服务。有位旅客不舒服,乘务员了解到她头一天晚上没有休息好,马上给她拿来毛毯和枕头……服务中灿烂的笑容,体贴的话语,关切的眼神,温馨的服务使旅客有了宾至如归的感觉,客舱里的感谢、赞誉之声不断响起。
乘坐航班的旅客感言
一名北京乘客这样描述到:“航班给人耳目一新的感觉,小伙子们着实给了我们一个惊喜,从他们的言行中不难看出这是一直训练有素的‘空哥’队伍,今天是青年朋友们的节日,也祝愿小伙们今后的工作更加顺利”。
航班中开展了机上安全知识抢答、趣味小游戏、空中卡拉OK等丰富多彩的活动。航班结束时,一曲《举杯吧,朋友》让整个活动达到了高潮。组织此次活动的保卫部团委书记刘元超介绍:今年是南航的国际品牌服务年,公司会加强高素质人才培养以便更好地提升南航的国际竞争力,为国内外的旅客朋友们提供优质的乘机感受。今天的活动只是我们计划中的一部分,旅客朋友们今后乘机可以感受更多惊喜。