为积极响应“为民服务 创先争优”的号召,深圳航空有限责任公司南宁分公司客舱服务部挑选了服务队伍的党员精英,成立了一支党员示范组,新组建的党员示范组于2012年5月1日在南宁前往北京的9591航班上,与旅客们共同度过了愉快的“五一”国际劳动节。
“五一快乐!”从登机开始,乘务员一声声真挚地问候便让旅客们感受到了浓厚的节日气氛。正常服务流程结束后,来自山东青岛的乘务长王亚男热情地向大家介绍了这支特色的“队伍”:来自山东青岛的中共党员刘清,来自广西桂林的中共党员义君……从乘务长至乘务员全部都是中共党员,客舱里顿时响起了热烈的掌声。
邀请旅客体验空中服务
大家共同分享了“五一”节的由来后,乘务长倡议旅客参与到“劳动最光荣”的角色互换活动中,让旅客在假期的旅途中体验一下别有特色的空中服务。一男一女主动要求加入了第一项互动活动——体验空中发水,在此之前乘务长向大家介绍了发冷饮和热饮的注意事项以及倒水送水的标准,看似端茶倒水这样一个小小的动作却着实难倒了我们的“男乘务员”,七分满便是一个大大的挑战,水不是倒少了就是倒多了,惹得周围的旅客哈哈大笑。第二个环节“今天我领操”,让大家体验了深航特有的机上瑜伽操,乘务组邀请了一位旅客站在客舱中部与领操员一起带领大家做瑜伽操,兼职领操员的标准瑜伽操,搏得了周围旅客热烈的掌声。在一片欢声笑语中,旅客们感受到了浓厚的节日气氛,互动体验活动,换位活动赢得了旅客的理解和支持,拉近了乘务员与旅客们之间的距离。参与活动的旅客留言说:在“五一”劳动节期间能为旅客们服务,是我今生最大的荣幸,很开心,望能以此鼓励更多的游客参与活动,体验这得来不易的幸福。参与服务的示范组成员深深地体会到旅客的亲切和可爱,也为能在“五一”劳动节当天飞往首都的航班上,奉献在蓝天,服务在蓝天感到骄傲和自豪。
邀请旅客一起带领大家做瑜伽操
在欢快的活动即将结束之际,乘务组向辛勤工作参与活动的旅客赠送上诚挚的问候和精美的活动纪念品,党员示范组“五一”特色服务也受到了旅客朋友们的一致好评。最后,全体乘务组代表深圳航空向乘坐本次航班的各位旅客表示诚挚的祝福,感谢旅客的支持和参与者为全航程带来的欢乐,感谢社会各界给予深航的支持与厚爱并祝各界劳动工作者节日快乐!
与旅客合影合影留念
深航南宁分公司开展机上特色活动,将党员示范组的优质服务展示在广大旅客面前,充分展示党员风采,表明党员接受旅客监督的决心,得到了旅客一致好评。与旅客互换身份,让旅客体验乘务员的日常工作,不仅拉近了乘务员与旅客们之间的距离,更获得了旅客的理解和支持。
与旅客合影留念