中国航空旅游网讯:
南航新疆分公司客舱部针对一季度在客舱系统安全管理和服务质量检查、机上行为总体排名落后的情况,为扼制机上行为严重滑坡的趋势,提升我部安全管理和服务管理的水平,决定将于4月20日开始开展为期3个月的机上行为整顿活动。为监督落实此次活动的开展实效,专门成立了活动领导小组,制定了五条详细而有针对性的活动措施,通过加大航班检查频率,制定详细内容的机上行为整顿专项检查单,并将根据检查情况依据《百分制》管理进行绩效考核。每月由业务室对检查结果进行汇总并进行张榜公布,对于上月发生问题的人员在下月检查未进行整改闭环的,将对本人给予直接降级处理,并对所在分部进行月度、季度考核扣分,对新乘务员分部乘务五部提出详细要求,此次活动管理力度大,时间长针对性强,通过整体规范我部机上行为,提升安全管理和服务质量水平,为即将到来的旺季生产做好准备。
南航新疆分公司客舱部:王亭羽 2012年4月22日