今年的3月5日是毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”49周年纪念日,也是第13个“中国青年志愿者服务日”,为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,南航新疆货运组织广大团员青年,立足岗位开展志愿服务活动,展示了南航货运青年的良好形象。
志愿服务坚持“进行时”
南航新疆货运团员青年长期坚持开展支援服务,每逢春运、旺季生产等时期,团员青年身披红色绶带,穿梭在南航新疆货运进港、出港、库房、收运岗位,为货主提供引导、主动搬运货物、维持托运办理秩序等服务。一条条耀眼的红绶带,吸引了前来办理手续的货主,贴心的服务赢得了货主的一致好评。
贴心服务显志愿真情
3月5日,南航新疆货运的青年志愿者一早就等候在收发货柜台,当看到一位维族的老大爷,手中领着一个箱子,在出港门口茫然的张望时,立刻有一位志愿者主动迎上去,询问老大爷是否需要帮助。原来这位老大爷的女儿已经乘飞机去了北京,老人想给女儿带点羊肉、馕、干果过去,无奈行李超重,所以想通过货运渠道托运至北京。第一次前来办理手续的老人,汉语讲的很不流畅,志愿者边比划边说,才让老人明白办理羊肉托运手续。因需要先办理动物产品检疫证明,老人很为难,看着老人茫然失措、无奈的样子,志愿者主动帮他联系好民航动物检疫局,并协助一起开好检疫证,办好了相关发运手续。临走前,老人紧紧的握着志愿者的双手,用不流利的汉语连声说着“谢谢,真的太谢谢你了”。
立足岗位讲解安全知识
安检站作为青年志愿者先进集体,志愿活动当天开展了发货安全须知讲解等志愿活动,他们用专业的业务知识、标准的礼貌用语为讲解货物发运安检流程、限制运输的相关规定,以便货主及时取出不可运输的物品,节省发运等待时间。
微笑、服务、忙碌……青年志愿者们的微笑,彰显着青春的活力,虽然很忙碌,但货运志愿者却因为能够为货主提供服务而感到快乐,南航新疆货运志愿活动将坚持“进行时”……