中国航空旅游网讯：
为积极推进南航新疆分公司“2012国际品牌服务年”活动的深入开展，南航新疆地服高端客服室（以下简称“高端室”） 突破习惯思维的束缚，找准提升服务质量的着眼点，大胆创新，在国际三八妇女节这特殊的节日里，南航新疆地服高端室推出了一系列的贴心服务，来陪伴这一天奔波在路途上的女性们。
贴心打造女性专享服务
今年三月八号这一天，南航新疆地服两舱休息室用各种彩纸打印了“三八节”由来，特意把休息室布置的很温馨。为每一位女性旅客送上一份精美的礼物，还特意提供了女性专享的“红枣银耳莲子羹”。意表节日的问候，让旅客切切实实的感受到南航新疆的 “贴心服务”。也许繁重的工作让旅客忘记了今天这个国际性的节日，愿这一小小的礼物带给女性朋友们的不仅仅是一丝惊喜，更是对南航新疆高端室的肯定。
国际过站旅客共度妇女节
在CZ从飞往的过站国际两舱旅客，高端客服室派美丽的维吾尔姑娘接待这位国际友人共度国际妇女节。送上小礼品全程有人提供服务，及时与旅客沟通情况。并落实衔接国际长航线的行李中转在各节点的交接，为旅客提供饮水、盥洗、休息、整理物品等服务，让旅客转得安心、顺心、舒心。使高端旅客在全球不同时间、都能体验到南航新疆的贴心服务。
深挖特色,展现别样服务魅力
妇女节当天高端室特意为每一位进入休息室的男性旅客递上了留言本“亲爱的，我想对你说”。为旅客不在亲人身边不能送一束花，不能说一句贴心的祝福而准备的。一位乘坐南航新疆分公司航班前往上海的王先生在留言本上这样写道:今天因临时出差,今天是三八妇女节也是我和老婆结婚十周年纪念日,很想给老婆说有你陪伴是我一生的幸福。南航新疆高端室细心周到的服务,让我倍感惊喜,也祝南航新疆分公司的女性朋友们节日快乐,你们辛苦了!谢谢你们! 高端客服室为每一位留下心愿的旅客一一实现了他们小小的心愿，此次活动深受旅客的好评。
南航新疆高端室全体员工也正以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志,在2012年推进“国际品牌服务年”活动中，深化“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会”的服务理念，借鉴SKYTRAX星级评定方法，以顾客体验的提升作为衡量服务工作成效的唯一标准, 全面提升南航国际化服务水平而努力奋斗。
高端客服室：王丽娜
