3月3日，CZ6886航班落地后，一位旅客在乌鲁木齐T3航站楼到达厅突然晕倒，新疆分公司地面服务保障部中转室（以下简称“地服部中转室”）工作人员按照旅客医疗援助工作程序，做好了一场突发疾病旅客的地面服务保障工作。
CZ6886由广州飞抵乌鲁木齐的旅客正在陆续前往行李转盘准备拿行李，正在中转柜台值班的贾晓晶和高小淇，突然看到一位旅客晕倒在到达厅，她们急忙上前搀扶，询问旅客状况，旅客捂着胸口说：“疼，疼。”这时乘务员出身的贾晓晶判断旅客可能是心脏病发作了，赶忙问旅客是否身上带药，旅客摸了摸口袋，贾晓晶赶紧从旅客口袋里摸出了药品，她一边扶旅客平躺在地，一边紧忙跑到休息室拿水给旅客服下，一旁的高小淇已经通知了120急救中心人员，然后帮旅客将颈部的衣服扣子解开帮助旅客通风，几分钟后紧急中心工作人员及时赶到给旅客做了简单处理，并将旅客送到医院治疗……
就这样南航新疆的玫红使者按照中转室旅客医疗援助工作程序，做好对老、弱、病、残、孕和处理好突发疾病旅客的地面服务保障工作，帮助旅客在出现病患时减轻或降低所造成的伤害，实施人道主义救助，科室规定，当遇到上述情况时，不管是否在业务和工作范围内，工作人员在保护好自身的同时有义务、有责任帮助旅客。讲授了尤其是心脏病突发时，千万不能搬动和拖拉客人，而是让旅客就地平躺的常识。
要做好安全工作只有起点，没有终点，中转员工除掌握本岗位安全基础知识，还不断提高事故预防和突发事件自救的能力，实现“我要安全”向“我会安全”的思想提升。
