中国航空旅游网讯:
近日,南航新疆地服高端客服室围绕安全、服务整顿为主线,开展2012年“两会”保障动员会。
会上确立高端服务工作目标、优化代表进出港流程,持续提升员工服务质量,加强员工服务意识,将星级服务常态化,延续南航SKYTRAX四星级服务。
南航新疆地服高端客服室同时推出“不定期进行安全、服务大检查”管理制度;积极组织服务人员为旅客提供问讯及相关服务;统一协调各保障部门做好航班保障和旅客服务工作,将整顿工作切实落实到“两会”保障中,为代表们提供安全、舒适的地面服务。
(南航新疆高端室:王丽娜)