前段时间由于身体原因住进了医院,在办理入院预约时我见到了白衣天使,她们个个穿戴整齐、面带微笑、热情有礼地接待了我,询问了我一些病情后开始给我做必要的检查,看到她们这样的工作程序使我想到了飞行过程中迎接旅客的场景,她们的微笑像一股暖流流淌在我的心里,我在想旅客要是看见我们有如此真诚的微笑,那心里肯定也别有一番暖意。
第二天我就有幸地被收住院了,清晨白衣天使们开始交接班了,由护士长带领每位白衣天使一一交接病患的情况,有的护士在做交接记录,有的在详细讲述,有的在认真听取,此时看见她们工作的状态使我想起了飞行过程中我们点对点航班交接的情况,在想每次乘务组都要如此认真地交接航班的话,那我们可以减少多少纰漏,减少多少没必要的麻烦啊!
在住院期间给我印象最深的白衣天使中一名叫做阿依古力的护师,她的年龄长我几岁,长发盘起,有一双迷人的眼睛,穿戴整齐,说着一口流利的汉语。她被分配到我们病房做责任护师,同时还兼带一名实习生,这天清晨又是她给我们打针的时间了,她微笑地走到我面前轻轻地扎针,同时安慰着我。打针之后她开始给每一位病患讲解自己病情应注意的事项,包括饮食、睡眠、心情、禁忌等,她讲解的是那么详细,每位病人都仔细地听,不时地还做起了互动和交流,我们每位病患都倍感温馨,护师阿依古力做完工作后带着微笑离开了,她的工作状态给我留下了深刻的印象,在想航班中,我要是和高端旅客有这样自然、大方的交流,旅客一定有另一番乘机心情。
这次住院治疗不仅检查了身体,也给自己的心灵上了一堂价值不菲的课!谢谢你们——白衣天使!
通讯员:南航新疆分公司客舱部乘务三分部 冯磊3