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春运客流量创历年新高 珠海机场春运服务保障工作圆满落幕

http://www.cnair.com 2012-02-17 10:27:16 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:


2012年春运从1月8日开始到2月16日结束,今年春运客流较往年较早和相对集中,珠海机场在充足的准备和规划下,较好地保障了春运航班生产,保证了旅客的安全顺畅和满意出行。

创客流“两高”峰

2012年春运40天期间,珠海机场共完成航空运输起降2100余架次,旅客吞吐量24万人次,分别较去年同期增长7%和10%,创下珠海机场历年春运的新高。

其中1月28日旅客吞吐量达9718人次,为今年春运期间单日客流最高峰,同时也创下珠海机场通航以来单日历史新高。

2012春运期间,珠海机场根据往年春运的历史数据,积极与航空公司联系沟通,在航点和加班密度上尽量满足珠海旅客的出行需求。春运40天期间南航、西部航、厦航、吉祥航和山东航均投入了加班航班,航点主要有上海、武汉、重庆、海口、长沙、大连和沈阳,加班共计180架次。为了提高客座销售率,更是向珠海、中山、江门等周边地区代理人及销售平台发放春运加班信息及促销广告宣传页,大力推出具有优势的机票价格及代理费,鼓励代理人积极销售航班。春运期间北京、上海、重庆、成都、武汉、长沙、三亚等热门航线,平均客座率达88%以上。

兢兢业业 真情服务

春运期间虽然旅客较多,但是候机楼内的值机柜台、安检通道、登机口都井然有序,机场工作人员在各自岗位上认真履行职责,用他们敬业精神化作结实的肩膀挑起一份份责任,为旅客铺就了一条安全、便捷、温馨的回家之路。

安检站积极为旅客排忧解难,为旅客免费提供了200多个100毫升化妆品空瓶;对老人、抱婴旅客等,维序队员引导从贵宾及职员通道通过,给旅客提供人性化的服务;在值机柜台新置了旅客随身携带物品的相关指引;每天安排安检员在安检通道前疏导旅客,并通过新闻媒体向旅客介绍旅客在安检方面应注意的事项,为旅客顺利通过安检提供了常识和方便。

在1月27日在接到9个前往海口航班因天气原因备降珠海机场的消息时,珠海机场更是第一时间组织工作人员积极为1400多名备降旅客安排住宿、饮食,为旅客做出最妥善的安排,28日成功保障9个备降航班飞往海口。2月11日MU5201航班的一位旅客将随身贵重物品遗留在飞机上,经珠海机场的各部门人员协助下快速将失物送还到旅客手中,得到旅客的高度赞扬。在春运期间,珠海机场的服务工作得到旅客的广泛赞誉。共收到表扬件2封,旅客在新浪微博上和机场网站留言表扬2次。

构建安全"第一线"

春运期间,为保证广大旅客乘机安全舒心,珠海机场严格落实安全责任制,把安全措施落实到每个环节和每个岗位。

安检工作是民航空防安全的生命线,珠海机场安检人员针对春运特点,采取了各种针对性检查措施,严格落实责任和措施要求,抓好“防、控、查、堵”,在为旅客提供良好服务的同时不放过任何一个疑点。春运期间,安检站共检查旅客105502人次,货物检查83047件、1017.21吨,查获各种旅客自弃的违禁品45起49件,移交机场派出所15起15件,为空防安全看好了门把好了关。

机务人员在人力、设备、保障方案等多方面做了详尽计划及周密安排,做到思想、精力、措施三到位,使各项保障措施得到了有条不紊的落实,安全顺利完成614架次的航班保障任务,提供保障车辆2447车次、FMT系统保障1442次、FMT电源保障442次ž时,未发生因机务原因造成航班延误、取消,未发现因保障不到位引至的机组投诉,全部航班保障安全、有序。

为了保证航空器及设备站坪运行的安全,每个航班从引进停机位到最后关舱门,现场监理人员谨慎观察站坪各单位各类保障人员、车辆、设备到位及运行情况;规范操作,发现违规情况立即上前纠正和制止,杜绝了航空地面事故的发生,很好的保证了航空地面安全。

2012年春运期间,珠海机场没有发生各类安全事故或事故征候,没有发生因本公司保障原因导致的航班延误,没有发生旅客有效投诉,没有发生旅客群体事件,圆满地完成了春运保障任务。

春运落幕 优惠跟上

春运期间,珠海机场部分航线推出优惠票价,尽最大可能的为旅客提供优惠。随着春运即将落幕,在珠海营运的各航空公司纷纷推出特价机票, 相比春节期间的全额机票,市民可选择利用元宵节后至清明期间的机票特惠期错峰出行,用最少的钱,享受最好的旅游资源服务。

目前珠海始发至上海、重庆、长沙、北京、天津、三亚、西安、贵阳等十多个热点城市,可享受低至2.2折起的优惠机票。其中,珠海—北京,最低有780元4折起的机票;珠海—上海,最低有310元2.2折起的机票;珠海—长沙,有最低260元3.6折起的机票;珠海—重庆,最低有360元3折起的机票;珠海—海口,最低有340元5折起的机票;珠海—贵阳,最低有300元3.5折起的机票;珠海—成都,最低有440元3折起的机票等。

此外珠海机场还推出超值的中转联程服务,如珠海至长春、沈阳、大连、哈尔滨等城市票价低至780元起。数量有限,有需要的旅客可尽早提前购票,若购买往返程机票将会获得更优惠的价格。想了解详细内容,可拨打珠海机场售票热线7773333。(通讯员:麦励钰)

 

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