中国航空旅游网讯： 2012年2月7日，执行ZH9559无锡——北京航线，一如既往地进行着飞行前的准备工作。检查紧急设备、水表水量，检查客舱清洁及翼上出口等。由于接飞成都抵达的航班，因成都大雾天气导致航班顺延，我们已经加快速度，最快通知地面让旅客尽快登机。
客舱音乐响起，我们已各就各位，我执行4号位，站在紧急出口迎接旅客，并且做好紧急出口的监控和介绍工作。大家都知道北京航线所谓精品航线有另一层含义，北京客人骂骂咧咧地登机，我们的问候声在他们的冷漠眼神中继续维持着，我在自我安慰，或许我的微笑还不够真诚，或许我打招呼的声音还不够大，又或许北京旅客没有听见我的问候声，就这样自我安慰着看着旅客互相拥挤着在过道里争相恐后地摆放行李。
突然，一群皮肤黝黑身着传统服饰的客人，让我眼前一亮。但我知道，这是藏民及藏传佛教的传统服装，一行5人，4位藏民1位随行汉族翻译。1位上了年纪的藏民阿嬷非常瘦弱，麦色的皮肤深邃的眼窝，但是眼睛绽放出的神采，却让我在几秒钟内能够记忆深刻。我一一问候，他们似乎不知道我的问候是什么意思，或许他们不懂中文，但是他们看到我微笑着朝他们点头示意的时候，他们也笑了。但这种笑容跟普通的北京旅客完全不一样，他们的笑容没有任何的杂质，如此纯净，如此淡然，这让我更加急切地希望深入了解他们。
今天航班满客，168个座位全满，最后登机的一位先生的行李已无法安放，头等舱存储间及空车位全部摆满了各种旅客的行李，后舱依然有无法安放的超大行李，大家都在努力劝说旅客进行托运。虽然有规定经济舱随身行李的规格，但似乎北京航线大部分都是超标的，地面未曾解决的难题在狭小的客舱解决起来尤其困难。旅客就是不愿意托运行李，好说歹说，最后女乘务员都开始央求旅客进行托运，或许旅客没法忍受一个小姑娘的央求，最终同意托运，此刻，我发现我的衣服已经湿润，今天的航班4段北京才第一段，我们已经开始出现疲乏感。
依然是很寻常的客舱服务，多了个心眼问了句藏民旅客有未提前预定素食，随行翻译说没有。这下急坏我了，公司配备一份备份素食，只能满足1位藏民，可我也不能让这些从偏远地区来的旅客饿肚子啊。经过协调，把同事的素食机组餐的三个菜加配三份头等白米饭混搭成三份素食餐，并告知随行素食需提前24小时预订，今天只能拿自己的饭菜拼凑出3份素食。随行告知四位藏民，我以为他们会提出异议或不满。但从他们的笑容中，我的心，松了一口气。
随行跟我介绍，坐他身边的这位是法王如意宝呷绒多吉上师，我被这一整串从未听过的词组给弄晕菜了。其他三位是虔诚信徒。法王一直朝我微笑，点头。他简单的说了一句谢谢，辛苦了。但是这普通话听上去就知道肯定是不会讲普通话的。他们的交流依然用的是藏语。向他们双手合十表示感谢后，继续我的忙碌服务。
餐饮完毕后，开始客舱尊鹏卡的办理，法王示意希望成为会员。我便开始了会员卡的介绍，介绍的间隙我有开小差。心想，从没去过西藏，不知道那是一个怎样圣洁的地方，更不知道藏传佛教的讯息，心想如果我能讲藏语，那我就能多问问一些关于他们的故事。服务过程中，期望通过某个点进入某个面，把旅客真正当成朋友一样去了解更能够拉近服务的距离。虽然我滔滔不绝地讲述着会员里程的介绍，翻译也滔滔不绝地跟着翻译。我们像是在三方作战。
我主动要求亲自为他们填写入会资料，其实我是不好意思让翻译帮我说了一大堆话后又写一大堆字，还是让他说我来写，但我根本不知道这些简单的行为会感动到法王呷绒，他的眼睛看我的时候，我的心是纯净的。我期望为他们多做点。不管旅客是否给予我回应，我都必须去做。但是出于藏民的回应，我心底最柔软的地方，已经彻底为他们所打开。
期间的聊天中，得知了一些我所不知道的讯息。藏传佛教每个教派的首领，或者以前曾被元明清等朝代册封为法王的大德高僧，可以被称为法王。例如萨迦法王、大宝法王。后来这个名称渐渐为许多人所采用，凡是觉得自己很尊敬的都一概称之为法王。如意宝指的是摩尼宝，随所求而即得，后来泛泛代指自己最敬爱，最尊敬的人，例如自己的上师。法王如意宝呷绒多吉上师旅客正是一位受人瞻仰的藏传佛教的高人。再度双手合十向他们表示尊敬后继续为其提供服务，但隐约听到他们在说我，似乎是，还一直向我笑着点头。
一个半小时的飞行，时间过得很快，下降安检时，看到法王拿着旅客表扬卡让随行填写着什么，我以为是要让我们改进餐食的意见，出于心惊胆战，我继续下降的全舱服务，突然开始中度颠簸，乘务长发布各就各位口令时，我已没有办法继续向他们多了解什么。直到抵达北京送客，我都无法前往了解。因为他们坐在客舱中部，而我在后舱送客。
清舱后乘务长给我递来一份表扬卡，一看，正是法王写的表扬卡。虽然简简单单的几句话，却透露出他们对我们服务的满意度。我想，如果用藏文写的话，或许会有更多赞许我们的话语，只是随行在下降时匆匆忙忙写下了一个大概。但看到法王用藏文写了“吉祥如意”让我感动不已。
根据旅客留下的电话号码，发送一条表示感谢的简讯后，法王发来一条很长很长的简讯，意味深长耐人寻味：凡事感激，学会感激，感激所有使你坚定成就的人。学会感激，其实就是把自己的缺点放大，把别人的缺点缩小的一个过程。正是有了这样的心态，你会发现很多身边的人与事变得简单明了。所以，有人斥责你时，感激他吧，是他让你学会了思索，助长了智慧；有人绊倒你时，感激他吧，是他让你学会了独立，强化了能力；有人欺骗你时，感激他吧，是他让你学会了包容，增长了见识；有人蔑视你时，感激他吧，是他让你学会了如何爱，磨练了心智。因为有了“爱”，一切都变得那么淡然。这个世界有想法的人很多，真正去做又能够做到的人却很少。每一个人生都可以说在被动的随着环境不停地去“做”。期望世人能够主动地通过努力去学会“爱”，创造“爱”。让这个世界变得越来越和谐，越来越美好！
一段劳累的飞行，心灵却被彻底洗涤。世间如此繁华，是否问过自己是否迷失了自己的眼睛？是否看清这个世界？我很庆幸我是一位从事飞行工作的年轻人，能够看到能够被看到很多现阶段无法看清的世界，经过法王的点拨，我的心更清净，对待旅客的爱，更执着。好好爱每一位客人，不管旅客是否给予回应，我也要坚持爱我的每一位旅客，我相信，总有旅客会被我的爱所感动，我相信，世间有爱，更有温情，谢谢。法王如意宝呷绒多吉上师，取舍引路，除暗明灯，感恩飞行，感谢有你。
