乌鲁木齐的冬季来的比较晚,走的也比较晚。立春的日子里整个乌市还是白茫茫的一片,我们的飞行生活从春运飞行到现在已经和时间和天气斗智斗勇。大家时刻都在准备着..虽然都很劳累,在大雾大雪的天气下,我们不得不坚守在自己的岗位上,无论是飞行或者不飞行人员都要逐一待命。在面对不正常航班的时候我们抱怨过,但是经过上次的飞行使我感触了许多。
在从上海过站乌鲁木齐到伊宁的航班上,我们的航班遭遇了延误,大雾天气使得我们的飞机晚上10点才到上海。返回肯定是夜航航班了,疲惫不堪的我们在遭受旅客责问的同时服务程序依然要按照标准逐一落实,在服务程序结束后,有一名小姑娘她跑到后舱来,她大概有12岁左右,上小学5年级。她给我门说她的梦想是长大当一名空姐,所以她来到我们后舱想观摩一下,然后我和她细心地介绍了一下我们后舱的一些设备,她倒学的挺快,马上就知道哪个是餐车哪个是水车,然后打开关闭之后一定要把锁扣都扣上,我问她你知道那个锁水车的锁扣为什么有长有短吗?她观察了下很细心地看了看说,短的是扣餐车本身的主要因为它比较粗大,那个长的是扣餐车门的。我门后舱的乘务员对她的观察力不得不佩服,然后她也很快的学会茶是从哪个壶里倒出来的,咖啡和各种饮料的位置所在。她看到有旅客不时的过来要水喝时,禁不住跃跃欲试,小手拿起壶和杯子就像样似的服务起来,逗得我和那些旅客都哭笑不得。夸她真是棒,当我问到她大晚上的不觉得瞌睡吗?她说虽然航班延误了,但她可以多在飞机上多玩会儿啊,说她爸爸妈妈都睡着了,她就可以自由来参观了,我觉得一名这么小的小女孩都可以放正心态在航班延误时候还能拿出来这样的激情和兴奋做自己梦想中的工作,不管什么样的原因,我觉得此刻的自己更没什么理由懈怠下去,打起精神来,和小女孩一起耐心细致的为旅客服务,让他们无论白天黑夜,只要在我们的飞机上都可以享受到家的温暖。
下飞机的时候小女孩的爸爸他们知道了我们教她的事情很开心,他们很高兴自己的女儿在这里得到了难得的锻炼。而作为我们实现自己梦想的我们,真的有许多地方也应该向小女孩学习,她的天真无邪善意,艨艟的梦想放佛看到小时候的自己,但是今天长大的我们在传承梦想,走为现实的时候。可能多了一份疲惫和艰辛。无论怎样,怀踹着目标和理想就是自己的动力。飞行后学会思考学会感悟,其实才发现我们自己学到了许多,要学的更有许多。
南航新疆分公司客舱部乘务三分部李季悦3