“在家门口就可以简便快捷办理登机手续，感到很方便。”11月8日上午在上海路18号桂林城市候机楼办理登机手续的桂林市民杨某对民航服务的不断完善表示满意。今年6月28日，广西机场管理集团桂林城市候机楼正式启用。现在到民航大厦民航售票处办理值机手续（登机牌）的旅客呈不断增长趋势，越来越多的旅客感受到市内值机的便利。
桂林两江国际机场（简称“桂林机场”）自2009年客运吞吐量突破500万人次以来，一直处于超负荷营运状态。为了更好地服务旅客，广西民航产业发展公司在桂林市民航大厦民航售票处成立桂林城市候机楼，旅客可以在航班起飞前一天下午或者当天在民航大厦售票厅等待旅客班车时办理登机牌，选择理想的乘机座位，旅客办理好登机牌后，到达机场时不需再排队办理值机（登机牌）手续，直接通过安全检查乘坐飞机出行，大大缩短在机场候机的时间。据了解，现在每月在桂林城市候机楼办理登机牌的旅客达2000人次以上，城市值机业务呈上升趋势。但机场方面提醒：目前受技术限制，旅客行李托运业务暂时还不能办理，在城市候机楼办了登机牌的旅客如需行李托运可以持登机牌补办行李托运，儿童、婴儿值机业务不能办理。
