11月15日上午11时，受冷空气影响，乌鲁木齐开始持续降雪并形成大雾，机场能见度达不到飞机起降标准，致使当日多架进出港航班延误、备降，受影响旅客达数千人次。
从现场运行部门了解到，本次雾雪天气降雪量大，持续时间较长，雾气使乌鲁木齐地窝堡国际机场（简称“乌鲁木齐机场”）跑道能见度一度低于300米，截至15日18时，造成中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）乌鲁木齐前往北京、成都、重庆、伊宁等地的23架出港航班不同程度延误，9架进港航班备降吐鲁番、敦煌机场。
面对大面积航班延误，南航新疆分公司迅速启动不正常航班预案。飞行、客舱、运行指挥、机务、市场等部门均进入应急状态，紧盯航班动态，严阵以待。地面服务保障部增加了服务人员数量，为旅客提供免费茶水等，积极做好航班延误时的旅客服务工作；准备好登机口所用的信息通告牌，值机柜台所用的白板、小喇叭，并与机场方面保持联系，做好航站楼信息广播准备，使旅客及时获得航班信息。由于服务措施到位，现场旅客乘秩序井然。
据了解，随着下午17时03分CZ6825乌鲁木齐至伊宁的航班起飞，乌鲁木齐机场天气趋于好转，延误航班陆续开飞。南航新疆分公司将尽全力恢复航班运行，确保旅客顺利成行。
