中国航空旅游网讯：
客舱部近期结合旺季生产工作要求，为切实提高空中服务质量，配合落实南航空中服务的“四个标准”和创建“三个特色”服务工作要求，在总结和借鉴各类客舱服务案例的基础上，于近日针对客舱细节服务对全员进行再次明确，要求必须不断提高对“服务人性化”理念的认识及强化细微服务，重点体现“特色细微服务”，认真做好各项安全服务语言提示，加强语言提示的细微服务，尤其在旅客收放座椅扶手时，及时提醒旅客细节注意衣物的防夹、防划破，同时，还要求全体乘务员必须熟练掌握与服务相关的业务手册、规定、标准、流程和制度，养成规范服务、规范操作的习惯，以真诚的态度和最优质的服务作为努力方向。不断推动提升客舱服务质量取得更大进步。
稿件来源：南航新疆分公司客舱部张燕
