中国航空旅游网讯：
南航新疆分公司客舱部为确保9 月 1 日至 5 日在乌鲁木齐隆重召开的首届“中国-亚欧博览会”期间航班空中服务质量，结合总部“品牌创新年”和SKYTRAX星级对标活动，凸显出本部服务特色，特制定下下发了《亚欧博览会空中服务保障方案》和《客舱亚欧博览会运行保障方案》，同时，为进一步推进各项保障方案的有效落实，还针对目前服务人员结构以及服务标准，制定实施《亚欧博览会“空中大使”选拔及实施方案》，要求各分部严格把关，认真考核，切实选拔出政治思想觉悟高，爱岗敬业、具备国际航班飞行经验、综合素质高，业务技能强，思维敏捷，有独立处理突发事件的能力的优秀的乘务人员，作为一名亚欧博览会空中志愿者，执行航班任务，并推出“亚欧博览会挂牌服务”，依照Skytrxa星级达标标准实施空中服务，启用亚欧博览会航班专项广播词，航班中加强实施两舱“零呼唤”服务。专兼职安全员及乘务组全程对机上物品和无证人员的监控及清舱工作，监控旅客动态及驾驶舱门区域的安全。乘务组严格执行舱门操作管理规定，依照《舱门操作检查单》操作舱门。控制大件行李进入客舱，严格执行机上小件物品摆放规定，严格落实空中颠簸处置程序，控制热饮、热食温度，杜绝烫伤旅客事件。
稿件来源：南航新疆分公司客舱部 张燕
