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南航新疆分公司乘务员:当70后遭遇90后

http://www.cnair.com 2011-08-25 17:18:15 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:


“师傅您好!我是您的带飞学员,您要带飞我。工作中请您多多指教。做的不好的地方请您指出······”电话那头她乖巧的一口一个“您”倒让我觉得有些诚惶诚恐,不知所措。这也太突然了吧!之后我又接到业务部门通知确有此事,且要认真对待,严格带飞,争取早日放单检查通过,为南航增加新鲜血液!噢!我的天!本人虽已在云端飞了十八年,带飞的学员也不少,有些更已成为了优秀的乘务长。可间隔已有些时日,想想平时在飞行中目睹90后的小字辈们把教员惹得七荤八素的心中不免有些顾虑。


我眼里的90后个个都像是充满了能量的小宇宙,工作之余她们热情有活力,风趣幽默。可是,一进入客舱似乎换了频道一般,做事粗心大意,不愿更多的为他人考虑,以自我为中心,教员、乘务长多说两句还嫌烦。于是乎我对这次带飞做足了功课,告诫自己:要她做到的我先做到,要她明白的我要了解。并在心中默默祈祷:但愿一切顺利!


可是我的这个她却像是个惊喜!第一面印象分良好!干净整洁的制服,精心修饰过的妆容。咦?!为什么拉着一个大过夜箱,一组人中显得那么突兀。“为什么拿这个箱子?”“过夜不是拿大的吗?”“那是你没仔细看手册!过两夜的航班不用这个大拉箱!”机组车上的对话似乎影响了他的情绪,表情多了一丝紧张。“没关系,下次注意,有疑问可以事先提出!”当进入机舱后,她很快进入了工作状态,完全没有因为之前的小插曲影响情绪,看来我的担心是多余的。她学习东西很快!当我一指出她的失误时,她也很乖巧的一口一个“师傅我记住了!”完全没有90后的浮躁,凡是提到的重点,她也会细心地记在随身携带的小本上。


航班中她的状态让我很开心,而我也被她的青春热情感染,隐约间似乎看见了自己初上蓝天的羞涩,但也分明感受到了我们对工作同样的执着。40个小时就在起起落落间度过了。她也将放单飞检查,真心祝愿她:顺利通过!我也相信她一定会通过。


70后遭遇90后不必惊慌,不必犹豫,年龄不再是问题,只要拿出自信与真诚,彼此体谅,那这段带飞时光在心里也将变得温暖!(刘燕)

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