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南航新疆分公司客舱部出台多项措施全力保障亚欧博览会

http://www.cnair.com 2011-08-25 17:03:21 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:


首届“中国-亚欧博览会”将于今年91日至5日在乌鲁木齐隆重召开,根据民航新疆管理局及公司的工作部署和要求,按照“安全第一、协调顺畅、职责明确、服务优质”的工作原则,客舱部制定《客舱部亚欧博览会航班空中服务保障方案》和《亚欧博览会“空中大使”选拔及实施方案》,为实现“安全、正常、优质”的亚欧博览会总体目标而努力。


近期,客舱部将完成亚欧博览会“空中大使”的选拔工作,选拔有较强组织能力及管理能力的乘务长带班,选拔综合素质高,有较好的专业知识和语言能力,仪态端庄,具备良好的职业形象的乘务人员执行航班任务,并推出“亚欧博览会挂牌服务”,依照Skytrxa星级达标标准实施空中服务,启用亚欧博览会航班专项广播词,航班中加强实施两舱“零呼唤”服务。专兼职安全员及乘务组全程监控旅客动态及驾驶舱门区域的安全。乘务组严格执行舱门操作管理规定,依照《舱门操作检查单》操作舱门。控制大件行李进入客舱,严格执行机上小件物品摆放规定,严格落实空中颠簸处置程序,控制热饮、热食温度,杜绝烫伤旅客事件。(李萱)

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