通过学习特殊案例，我深刻地体会到在飞行中安全大于一切，没有安全一切都是零。我的心得体会有以下几点：
1， 作为普通舱乘务员，清点人数要仔细，认真落实“三核对”制度，排除空防不安全隐患。
2， 舱门操作的重点是强调舱门的双人制持卡操作和认真进行交叉检查，如遇到舱门有卡阻的现象立即停止操作，立即汇报。
3， 注重组员之间的配合和协作，遇到特殊事件向乘务长和机长汇报，互通信息，掌控突发事件的发展。
4， 认真学习各项规章制度，遵守并严格执行各项规章制度，检查行李架落到实处，防止砸伤烫伤事件发生。
5， 在飞行中不断积累经验，通过学习案例，分析原因，遇事沉着冷静，吸取教训，总结好的解决办法，更好地完成航班任务。
供稿单位 南航新疆分公司乘务二分部 傅月
