中国航空旅游网讯：
近日，又一批新员工加入了南航新疆分公司地服部这个大家庭。为了能让新员工在旺季期间尽快熟练业务，早日独立上岗，高端客服室选派高端室兼职教员及银都星级酒店优秀讲师对新员工进行了为期十天的专业培训。
此次培训以SKYTRAX四星为标准，将理论化的服务手册与实际演练相结合，通过情景模拟、案例讲解、服务规范化演练等方式，帮助新员工对服务标准化、精细化有了全方位的理解和掌握，同时今后工作中可能遇到的问题也有了初步的认识。此外，还就南航企业文化、CBD系统业务及运用、地面形象手册标准进行了培训。
通过十天的细致培训，新员工从外在形象气质，到岗位工作流程都有了很大的提高，每一位组员之间能够相互协作，建立良好的沟通平台，他们可以用甜美的微笑面对每一天的工作，真诚服务每一位旅客，从而为旺季生产和即将到来的亚欧博览会打下良好的基础！
