按计划，南航新疆分公司此次执行飞赴布琼布拉维和包机保障任务两班，此次任务时间紧、航线长、运行难度大，保障要求高，同时又值生产旺季，南航新疆分公司克服重重困难，迅速抽调了飞行、客舱、机务、运行、配载等部门骨干力量组成维和包机保障组，周密计划，精心安排，认真准备。南航新疆分公司运行指挥部特指派业务能力强、经验丰富的签派员随机跟班，加强包机的组织保障和协调工作，确保维和包机安全顺畅运行。其中，南航新疆分公司客舱部认真策划，并安排了执行航班任务的乘务组——一支有经验丰富的乘务领导和优秀的乘务员们组成的团队。她们精心准备，用红旗和南航吉祥物将客舱装饰得独具喜庆意味，青春靓丽的姑娘们用热情洋溢的微笑迎接官兵们的到来。
我，一名年轻的普通乘务员，十分有幸亲身经历了这次光荣的国际维和包机旅程，亲眼目睹了中国维和军人的风采。他们头顶天蓝色的贝雷帽，左臂佩带着鲜艳的五星红旗，右臂佩带了联合国旗，胸前最显着的位置标着“CHINA ARMY”中国军人标示。我们每个人都带着敬佩的心情，向每一位位官兵问候说道：“您们辛苦了，欢迎你们！”许多官兵听到这句亲人般的问候后激动地说：“谢谢，终于见到家人了！”其中一位女兵激动地热泪盈眶，一再说：“回家真好！回家真好！回家太好了！”
伴随着发动机的轰鸣声，飞机一越而起、冲破云霄，官兵们全部都激动地鼓着掌、呼喊着：“回家了！我们终于可以回家了！”。
航班中乘务组为了进一步烘托旅途中的欢乐气氛，乘务组与官兵们开始了对唱，将客舱的气氛再次推向了高潮。欢声笑语、掌声再次充满了客舱，瞬时客舱成了欢乐的海洋，当活动渐进尾声时，我们用简单真诚的话语诉说对维和官兵敬佩的心情并且将美好祝愿送给每一个战士。祝福伴随着歌声和话语涓涓流淌，浇注了每位战士的心田……
此时不禁想起，眼前的温馨场景也同样出现在去程的航段上，当我将自己提前准备的明信片发放给周围官兵，让他们写下当时最想对亲人说的话，填好邮编地址后，我想帮他们带回国内，并在第一时间内投递。官兵们都惊讶地瞪圆了眼，随后响起一阵热烈的掌声和赞美声：“谢谢你，太谢谢你们！你们为我们想得太周到了，感谢南航的乘务员们！”这一张张真挚的，人性化的卡片，饱含着官兵们沉甸甸的思念及对亲人们的祝福，也寄予着南航新疆公司及我们伟大祖国厚重的心意。
五个小时的航程在此时变得如此短暂，不知不觉中飞机开始下降了。乘务组热情周到的服务给官兵指战员们留下了美好而难忘的回忆！他们纷纷在留言簿上写下了热情洋溢的感谢信——“来自南航新疆分公司的美丽空姐，是我们心中永远的吉祥天使。更祝愿我们南航新疆分公司成为中国航空业的领头雁！”
看着每个官兵坚毅的望向远方的目光，我希望自己的微笑能再灿烂一点再长久一点，撒到每个人的心里，撒到世界的每个角落，将用心服务上升至用情服务，我相信我们南方航空也将始终秉承任何时候“顾客至上”的服务理念，时刻等待着祖国的下一次召唤，更有信心不辜负祖国的信任，完成每一次光荣的使命！
刘志瑶 南方航空新疆分公司客舱部二分部
