近日暑假是民航客流旺季，也是无成人陪伴儿童的接送高峰时期。按照民航旅客运输规则的界定，“无人陪伴儿童”系年龄满5周岁未满12周岁的无成人陪伴，单独乘机的儿童。“无人陪伴儿童”服务是近年来民航延伸服务内容，为使年龄适宜的儿童能独自乘机旅行推出的一项特色服务。自此服务实施以来，我国各大航空公司已经安全搭乘了符合条件的儿童数万人次，大大方便了那些因工作繁忙无法脱身、而孩子又必须乘坐飞机旅行的家长，节约了家长陪伴儿童外出的额外交通费用，从而受到社会各界的一致好评。为“无成人陪伴儿童”购票，一般至少要提前一天，暑运期间单飞儿童增多，可能因超出航班限额导致无法登机，家长应尽量提早与航空公司柜台进行预订，或者致电查询确认。
无人陪伴儿童的机票只能在航空公司直属的售票处购买。购买机票时需要带送机成人的身份证原件、复印件；无人陪伴儿童的户口本原件、复印件；到达地接机成人的身份证原件、复印件以及送机人和接机人的手机号码，填写相关申请表格，拿到机票后，再办理“无成人陪伴儿童”相关手续即可。一般儿童票只在姓名后注明“CHD”，而无人陪伴儿童票除了在姓名后注明无人陪伴儿童的代码“UM”外，还注有儿童的年龄。
关于“无人陪伴儿童申请单”的注意事项：
一、购票
家长到机场后，先在售票处办理无人陪伴儿童申请单，整个填完并审核完后，还要跟工作人员做一个第一手的信息确认，核实内容包括孩子姓名、年龄、始发地、目的地、护送到机场的人（父亲、母亲），目的站的迎接人姓名、地址、电话以及随身行李和托运的行李等。机场工作人员会将标有乘机儿童姓名、年龄、家庭住址、接送家长、联络方式、目的地等内容的档案卡片随机附带，并给小朋友佩戴专用无人陪伴儿童小文件袋。文件袋包括航班号、小旅客的姓名、年龄、始发站、目的地、起飞时间、始发站护送人的姓名和电话、目的站迎接人的地址、姓名、电话等。机场在接到“无成人陪伴儿童”的乘机信息后，会派专人到问询台与监护人交接，详细记录接送双方家长的联系方式，并签字确认，帮助其优先办理登机手续和行李托运。这些无人陪护的孩子在候机过程中，服务员会全程陪伴照看。
二、登机
送机人员要提前提前90分钟到机场，将孩子带到“特种服务柜台”与工作人员进行交接。在问询处复核无人陪伴儿童身份，并填写《无人陪伴儿童运送单》。由专人陪伴小旅客办理乘机手续换取登机牌，然后带领小旅客进入隔离区，并由专人照料。需要注意的是，无伴儿童不能使用自助登机设备，必须到柜台办理登机手续，同时家长在办理完相关手续后，最好不要马上离开，以免特殊情况发生（如孩子怕生，不愿登机等），最好在确定飞机起飞后再离开。
三、空中服务
机组会指定专人来给“无人陪伴儿童”在整个航程中给予周道的服务，并在用餐饮及上洗手间时给予指引协助。航班到达后，机组一般会在所有旅客都下机后，再专门将无人陪伴儿童交接给地面人员并签字确认。地面人员会全程带领“无人陪伴儿童”下机，并帮助提取托运行李。
四、接机
登机前，“无人陪伴儿童”应由监护人送到机场办票柜台，航空公司会提前与儿童接领人联系。航班落地后，接领人在到达站出示有效身份证件，核对无误后方可以将孩子领走了。如果孩子家长没有到，航空公司还会给地面的接线员通知，联系孩子的家人，确认孩子家长在哪里，最终确保将孩子送到家长面前。
由于这项服务的特殊性，提醒各位家长“单飞”的儿童最好选择白天起飞的航班，尽量不要选择起飞时刻太晚的航班；除尽早申请办理无人陪伴儿童机票手续外，还需将小孩的健康状况告知机场，以便患有中耳炎，感冒、发烧的儿童可以在飞机上得到专门的照顾。大件行李尽量托运，手提行李尽可能轻便；不要随意更换接站人员，要多留几个联系号码，以备航班变动或出现其他情况时保持通讯畅通；接站者要及时查询航班动态信息，准确把握飞机到达时间；不要让身体不适的孩子“单飞”。
