中国民用航空华东地区空中交通管理局（简称“民航华东空管局”）昨（4）日预测，台风“梅花”将从明天开始明显影响上海虹桥、浦东两大机场，预计明晚到后天的影响最大，届时极有可能出现大面积航班延误或取消。
“一旦发生大面积延误，我们将配合各航空公司，及时疏散旅客。”上海机场相关人士昨日称，一旦有很多旅客夜间滞留机场，机场的灯光、空调等相应设施都会正常开放，并提供大巴疏散乘客。
中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）表示，值机柜台会根据旅客需求改签或退票；飞机延误2小时后，将免费提供饮料，用餐时间免费提供餐食，超过4小时则安排宾馆休息。
此外，大面积延误发生时，航空公司会开辟专门的退票及签转柜台；对晚到的行李统一登记处理。
