中国航空旅游网讯：每一位地服人都是南方航空鲜活的名片，淡妆好比名片的装饰，淡雅的妆容可使我们的肤色更显健康，可为这张名片增光添彩，因此学习化妆知识与技巧对提升地面服务形象有很必要的。
虽然我们执着幕后，常年坚守机坪全力保障飞行安全，为使这张名片更加亮丽，6月29日中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司地服部生产调度室在旺季来临之际开展了“服务理念心中植”的活动，邀请已有15年乘务工作经验的孙蓉同志和大家一起分享了化淡妆的技巧，以《南航地面服务人员职业形象手册》为基准探讨了如何使我们的妆容更具有亲和力、发型怎样打理更显干净利落、丝巾如何佩戴更显整洁气质。此次活动旨在关注细节服务，加强服务意识从而更好的服务于大众。
作为幕后的姑娘们，虽不像前台的工作人员要面对成千上百的旅客，对妆容有着严格要求，但这丝毫不影响大家学习的劲头。不同的人化妆的方法技巧也不同，为此孙蓉根据大家的脸型总结出不同脸型的妆容配搭。“玉荣姐，你的脸型是圆脸，最好在两腮和额头加深色粉底，这样就会拉长脸型，更有立体感，海英姐……”在讲授技巧的同时，针对大家的特点一一指点，让大家了解自己，知道怎样更好的展现自己。
大方得体的妆容，再加上统一规范的言行举止，才能保证服务的一致性。如何规范日常工作中的言行举止，是此次活动的另一主要内容。真诚的微笑，亲切的目光，端正的姿势，在孙蓉详细的讲解中，大家找寻着自己的不足，互相讨论着彼此的感受，从这一刻起，将属于自己的这张名片打造的更加精致。
此次活动，教会大家如何在工作中绽放出美丽与自信，并展示给旅客更加完美的自我形象，做到真正的服务源于内心！用五星的服务标准要求自己，从每一个人开始，相信对标五星不再遥远。
作者 孙蓉 王丹
