“本来早上7点就要起飞了,但现在晚点了3个多小时都没飞起来,航空公司的工作人员也没有任何说法,现在近百名乘客都在机场大厅等候着啊!”6月24日上午10时,准备乘机由昆明返回杭州的徐先生向本报热线4111111反映,他所乘坐的8L9995航班的所有乘客都滞留在了 。
徐先生称,几天前他花940元购买了该航空公司6月24日早7时由昆明飞往杭州的机票,6月24日早上5点多他就到机场赶航班,如果一切顺利,当天上午9时54分飞机就能抵达杭州。早上7时,所有的乘客都登上了飞机,可没过几分钟,乘客们却发现,飞机并没有起飞,而是一直围着跑道不停的绕,这一绕就持续了两个小时。
飞机上的乘务员通过广播告知乘客,飞机因为超载,所以暂时不能起飞了。这一来,可急坏了飞机上的所有乘客,在乘客们的强烈要求下,飞机被迫停下,乘客们也自行返回了候机大厅。
“都是在给我们打太极,到现在距离最初起飞都过去了4小时,还没有个说法”,徐先生气愤的说道,在乘客们下机半个小时后,该航空的工作人员就赶到了现场,但时间过去了一个小时,双方均未协商出解决办法。
记者从该航空公司方面了解到,8L9995航班确实应该在早晨7时就起飞,但由于近期昆明连续降雨,导致机场跑道潮湿,今天早晨飞机进入跑道后发现不能沿正常的跑道方向起飞。而机场跑道有明确规定,当跑道潮湿时,飞机要沿反方向起飞,但如果选择反方向起飞,就存在一个跑道限载的问题。正常方向起飞时飞机可以承载10吨货物,但反方向起飞飞机就只能承载6-7吨的货物,该航班因为超重被迫停航就是因为这一原因。
航空公司方面表示,出于对乘客安全的考虑,目前只要有乘客愿意改签下一班航班,并卸下一部分货物后飞机就可以起飞,公司方面也会免费提供改签产生的费用。如果没有乘客愿意改签乘坐下一班航班,只有等待天气晴朗跑道干透后才能正常起飞。
还好,昆明连续几天的阴霾天气终于散去,明媚的阳光又挂在天空中,到中午11时54分,跑道上的积水已经干完,被滞留4个多小时的乘客们终于再次登上飞机,前往目的地。