今后旅游团乘坐深航航班换登机牌时可以不用再排长队了。6月18日，地面服务部值机室正式推出团队旅客预值机服务。从深圳始发的团队旅客预订机票后，只需提前一天预约，将旅客信息发电邮到值机室，即可提前一天换取登机牌。
图1：团队有秩序地快速通过安检
图2：领队发放预约登机牌
大运会即将举行，深航作为深圳的名片，又是大运会的合作伙伴，为大运期间来深圳观看大运比赛的旅客提供更加便利的值机方式，地面服务部推出团队预约值机服务，该项服务的推出，将大大提高值机环节的服务质量。
深圳作为旅游城市，每天乘坐我公司航班出港的团队约有100多个，深圳机场候机楼内常常会有几个团队同时出发。团队旅客人员出现较为集中，在办理值机手续时通常要比普通旅客排队时间长，在值机方式选择上也比普通旅客少，给广大出行的团队旅客带来诸多不便。为了改变这种现状，细化服务迎大运，地面服务部值机室经过前期的精心准备，在信息中心的配合下正式推出了“团队旅客值机预约服务”。
深圳始发旅游团预订机票之后在航班起飞前一天，旅行社便可按照值机指定邮箱或传真，将旅客姓名、证件号码等信息逐一发送至深航值机室，值机室将为团队旅客办理预值机手续，并在办理完成后及时通知旅行社领取登机牌。为了方便旅客办理行李托运，还为团体旅客增开了行李托运专柜。出行当天，领取到登机牌的团队旅客可到专属团队柜台办理行李交运，没有行李交运的团队可直接过安检，无需再到值机柜台前排长队，也不用导游手握一叠身份证现场代办值机手续，从而真正实现了便捷、高效的目标。
团队预约不仅为旅客节省了时间，避免了繁琐的手续，也使其他旅客能够享受更高效的服务，综合提升了旅客的服务感知。(地服部值机室 李晓峰)
