为了节约航班成本，减少不必要的人力资源和物资的浪费，南航总部提出了按出港人数配发机供品的配发模式，我客舱部勤部保障室积极响应，协调航食公司，在工作流程上进行了相应的调整，为方便航食配发人员各组的交接，主库保管由原来的每天上午预配一次机供品，改为现在的每天早上九点二十和晚上二十一点两次发货。在两次发货时间段之间，主库保管的四个发货人员不但要保证航班随时变更所需的机供品的增补，还要担负其他各单位，如航食洗刷间、机上清洁分队、客服分队、回收组、报纸组、资料室等多个单位所需的餐具、航化用品、纺织品、娱乐用品、胶带、绑扎绳、锁扣等等其它物品的发放工作，其中，资料室所用的锁扣均需保管人员送货上门。为保证帐物相符，发货人员在每天发货完毕后对所有发放的货物进行手工、电脑的两帐销帐和核对，并对货物进行盘点，确保发货的准确性。主库保管的四位发货人员，不仅保障了白天多频率的发货工作，还确保了晚上的发货工作，由于早出港航班多，晚上的发货量较大，每晚都要安排三人到岗来确保发货质量。这四位发货人员均为女性，她们平均每个月至少要上二十一个晚班，每个晚班都要上到十一、二点，她们不求名利，为了工作，牺牲了多数与家人很孩子团聚的时间，毅然坚持在自己的岗位上，无怨无悔！
南航新疆分公司客舱部 郭江苓
