为了落实2011年年初制定的全年绩效合约，青岛东航综合服务公司于2011年4月18日下午，召开了今年第一季度经营分析会。会议由财务总监杨毅主持，服务公司副科级以上干部及相关财务人员参加了会议。
会上，各部门的财务负责人运用PPT的形式，对所分管的单位进行了一季度的收入分析、利润分析、费用构成分析。并在此基础上，提出了合理化建议，为各部门今后更好地完成年初制定的绩效合约打下了良好的基础。
杨毅总监在各单位分析后，针对每个经营单位的情况逐一进行了点评。他要求各单位结合实际，认真总结分析，查找原因，为更好地做好后续的经营工作做好准备。
服务公司叶玉泉经理对会议进行了点评，并对下一步经营工作提出了具体要求。他在点评中讲到，今年一季度的经营分析会，从会议质量上来看，非常不错，数据翔实，分析到位，建议可行。特别是免税店、服务公司、东远等单位的经营分析质量非常好。从实际经营情况来看，今年一季度服务公司的经营情况总体不容乐观，只有个别单位经营保持盈利，大部分出现亏损。有些单位收入较去年同期有大幅度下降，反映出销售积极性等方面存在问题。上述问题希望有关单位给予高度重视，认真分析，找准原因。此外，要对今年后三个季度面临的困难有充分的预期。航班量的减少、工资上涨的压力、机供品切换以及结算价格的调整等，都将是影响服务公司经营的不利因素。因此要充分认识到这些现实困难，采取有针对性的措施。
关于下阶段的经营工作，叶玉泉经理要求，一是各经营单位要加强成本控制，努力提高收益品质。相关单位要结合一季度的经营情况，找出问题关键所在，采取切实措施，扭转经营不利局面。在成本控制方面，要加强精细化管理，有效控制成本。特别是物业公司要加强水、电管理，增强节约意识，实现降本增效；二是要积极开拓市场，增强自我发展能力。特别是要在做好服务主业，围绕主业发展的前提下，积极、稳妥拓展外部市场，增加收入；三是要增强全员的忧患意识。要强调经营是全员参与的工作，全体员工要广泛参与到生产经营中来，充分发挥主观能动性。全体干部员工要按照年初制定的绩效合约要求，创新思路，开拓市场，不等不靠，内部挖潜，努力实现全年的经营指标。
最后，叶玉泉经理强调，经营是服务公司的重要工作之一，但安全工作是根基，要在确保安全的前提下把经营和服务工作做优做强。特别是在当前分公司大力开展安全整顿的形势下，尤其是要把安全工作放在首位，扎实开展安全管理工作，为服务公司的经营和服务工作创造良好的环境。
