为深入推进SKYTRAS对标工作，地保部要求基层各单位针对达标项要拿出对应的岗位考核和岗位管理举措，必须在短期内将一线员工，打造成一支服务技能高、安全意识强、劳动纪律好的高素质员工队伍。 拔出“优秀领头人” 俗话说的好，要想火车跑得快全靠车头带。地服部领导正是本着这样的思路，拿出先进考核机制，通过层层考核筛选，在各单位选拔了一批业务精湛，技能高超的导师，并颁发了导师资格证书。此项举措让平日里感觉良好的员工认识到了工作差距，感觉到从未有的压力，从而不断提升自己的业务与技能。同时打破了以往谁都可以带徒的局面，而现在只有具备导师资格的人员才能带徒，有效地提高了带徒质量和放单速度。想必优秀的人员必定会带出优秀的兵，优秀的兵必定会是一个优秀的团队。 创建“五星”班组，冲击“五星”航空 同样俗话说的好，兵熊熊一个，将熊熊一窝。地服部拿出创建“五星”班组方案，通过班组创先争优的工作氛围，来达到班组业务水平和综合能力的整体提高，才是当务之急。据研究学中提到，一个习惯的养成需要21天，就是说一个习惯的形成，一定是一种行为能够持续一段时间，他们测算是21天。在这21天当中，每天每时每刻，你心中所想、口中所言、行为所至，都要专心去做你想成为的人。你的每种态度，都要符合你心中理想人物的要求；习惯是意识选择的结果。你选择了做某件事，并不断地重复，你的潜意识就认为你想做那件事，就让它变成你的习惯。到时候潜意识就提醒你该做那件事了，而潜意识提醒你的方式是强迫，是不讲道理的，逼你非要那样做不可。服务室依据管理学的角度，在班组中开展SKYTRAS百条对标活动细则，制定详细的对标推进方案和岗位对标检查单，进行每日检查。对于检查出的不合格项，作出重点整改。同时开展各岗位根据岗位特性开展“百日工作、服务技能零差错”竞赛活动；力争通过 “五星”班组的创建，在整体能力水平全部得以提升，顺利晋级“五星”航空公司。 相信我们的团队是在不断的进步，我们的团队会脚步会很快的与SKYTRAS五星靠拢；我们将成为南航中的一支优秀地服队伍；五星离我们不远！
