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一条藤径绿 万点雪峰晴

http://www.cnair.com 2011-03-30 10:06:08 来源:航空旅游网

    (通讯员 刘化伟 王泽飞 胡皓)唐代李白有诗云:“一条藤径绿,万点雪峰晴。”在祖国西北边陲的天山脚下,南航新疆分公司青年文明号创建集体“雪峰组”有着同样的气质,在空防安全的一线,他们犹如劲藤,用坚韧与刚强筑固空防长城;在客舱服务的一线,与众多女性乘务员相比,他们用自己特有的一抹绿色,历练着空中服务羽翼,在高远的天山南北,“雪峰组”以确保空防安全,打造精品服务为创建目标,用努力、积极和勤奋,坚守山高人为峰的信念,在青年文明号创建的道路上不断求索前行。


铸空防安全之剑


    南航新疆分公司有着56年空防安全记录,这是公司空中安全卫士们共同用坚强与汗水捍卫的荣誉。“雪峰组”成员深知做一名安全员首先要有强健、敏捷的身手,全体成员为提升空防安全技能,能在狭窄的客舱内应对突发事件,以战士的标准严格要求成员,“冬练三伏,夏练三九”已经成为习惯。通过刻苦练习,全体成员全部熟练掌握客舱擒敌术,在保卫部每季度综合素质考核中,次次达标,在去年世博、亚运期间,空防安全等级提高,雪峰全员放弃疗养和休假,坚守空防一线;在吉尔吉斯斯坦撤侨包机任务中,“雪峰组”成员不畏艰险,在吉国机场走入旅客中严格进行二次安检,确保航班安全;在朝觐包机、援疆包机等急难险重的空防安全任务中,“雪峰组”成员都积极参与并一次次圆满完成,受到了公司和保卫部的多次表扬和奖励,将“雪峰组”这柄空防安全剑磨砺更锋。


锻精品服务之魂


    “呦,都是小伙子啊!”3月8日在CZ6949航班上,乘客们见到客舱中清一色的男性乘务员,不禁眼前一亮,这是“雪峰组”精心策划组织的一次特色航班活动。整个航程中,“雪峰组”为女性乘客送上节日祝福的鲜花,并开展了“庆三八,红歌会”互动活动,乘客们在欢声笑语中,感受了“雪峰组”别样特色的服务,周女士拿着康乃馨还要求和“雪峰组”的小伙子们合影,并在留言簿上写下:“小伙子,你们真棒!”。不仅是“三八”节,在“五一”、“五四”、“十一”等节假日,“雪峰组”积极策划和组织了形式多样的特色航班活动。结合2011年南航“品牌服务创新年”,“雪峰组”成员不断提高服务技能,努力打造具有“雪峰组”特质的特色精品服务,丰富青年文明号创建内涵。


炼团队和谐之气


     走进“雪峰组”,一群年轻人形成的“一团和气”让人印象深刻。“雪峰组”在开展青年文明号创建活动中,提出团结出战斗力的理念,将成员聚集在青年文明号创建活动中,不断提升青年文明号集体的凝聚力和战斗力。春节期间,“雪峰组”成员一起吃年夜饭,让家在外地的成员感受集体的温暖;春运支援一线青年志愿者活动中,“雪峰组”成员积极组织参加,在候机楼服务旅客;3月“雪峰组”成员一起走入孤寡老人家奉献爱心;训练之余,成员们开展三对三斗牛篮球赛……“雪峰组”在付出、协作、竞争中磨炼着队伍。


     “龙之腾也,必潜乃翔”,作为南航新疆分公司新的青年文明号创建集体,保卫部“雪峰组”将以扎实稳健的创建工作,为新疆分公司发展做出应有贡献。

 

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