中国航空旅游网讯:近日晚上19:40,北方分公司地服部航班延误处理室员工董静茹接到SOC打来的紧急电话:“CZ6520航班在福州故障,现安排2名机务人员乘坐厦航19:50MF8030航班去福州排故,但是厦航售票处已经下班了,他们马上赶到你那,你能不能直接为他们出票?”
情况紧急,董静茹立即联系了桃仙机场值机,得知MF8030航班已经关闭,并且没有接到任何通知。董静茹又马上通知SOC联系机场值机。与此同时,她让送行人员在柜台等候出票,让2名机务人员快速到机场值机柜台办理乘机手续……
这边,两张机票很快打出来了。那边,两张登机牌也很快打出来了。19:45,2名机务人员顺利通过安检,跑向登机口。19:48,他们终于赶上了当日由沈阳飞往福州的最后一个航班。(董婷婷 程鹏飞)