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根据股份二季度服务质量检查工作计划，3月14日客舱部切实围绕年初既定工作目标，认真组织各分部主管干部针对此次迎检工作，从人员业务知识抽查、客舱服务环节监控、航班勤务保障流程等各个环节做好前期各项准备工作，要求重点突出SKYTRAX的星级对标部分，要将SKYTRAX各项服务标准切实贯穿于各项服务流程中。切实杜绝在此次检查中出现重复性、违规性等问题的发生。
南航新疆分公司客舱部 张燕
