在正常的服务程序结束后，乘务组向旅客进行了广播宣传：为什么飞行中要系好安全带？客舱门关闭后为什么要关闭手机及电子设备？紧急出口位置的重要性，紧急出口的门在什么样的情况下可以打开？等等。其实客舱安全不仅仅是每位客舱乘务员的责任，也需要旅客的配合，才能更好地、更安全地抵达目的地。对于客舱安全小知识，如有疑问旅客可以随时向客舱乘务员询问，已更多的了解航空安全和客舱安全知识。
客舱中乘务员教旅客在阅读航空安全小常识和安全出口须知，指导无人陪伴老人怎样使用安全带，耐心为旅客解答疑难问题。一位先生问道：我手机飞行模式可以用吧？乘务员答道“先生，无论是“飞行模式”或“离线模式”都不能在飞机上使用，主要原因是，无法证明手机在这两种模式下，是否依旧会试图与附近的基站联系从而干扰飞行导航。实际上，在“离线模式”下并不一定能完全断绝手机与外界的无线通讯联系，大部分多媒体智能手机依然可以打开WiFi功能和收音机功能，这两个功能都会对飞行无线频段产生干扰”，旅客点点头恍然大悟。仍有其他旅客意犹未尽地对乘务员提出各种航空安全知识方面的问题，乘务员也当起了安全知识宣传员，一一为他们耐心解答。旅客们纷纷表示此次活动很必要、很有意义的，应该将该活动长期开展下去，让人们更加了解航空安全知识。
通过活动的开展，乘务员将航空安全知识向旅客进行了宣传和普及，努力做到“人人了解航空安全，人人遵守航空安全”，以点带面，通过旅客这样一个庞大的群体共同建造一个网络型的航空安全传播模式，维护航空安全。平时飞行中乘务员在客舱进行安全检查，提醒旅客执行安全规定时，他们常会颇不耐烦地说："知道了，知道了，或很不情愿地去做，或拖延很久，甚至拒绝执行。诸如起飞下降要求旅客打开遮光板，他们会嫌晒怕热，熟不知这样会对判断飞机外部情况非常不利；要求收起小桌板，他们会觉得不方便，熟不知滑行时万一飞机有紧急制动，小桌板和身体之间的碰撞会造成很大的伤害。每一条安全规定背后都隐藏着发生的可能，甚至是血的教训。很多情况下旅客没有及时遵守规定就是因为不清楚这些规定的含义。作为一种交通工具，飞机已经被越来越多的人们接纳和选择。选择的理由是快捷、方便和优质的服务。我们在发展航空事业的同时，永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是－安全。安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切，但没有安全就等于没有一切。虽然说飞机是所有交通工具中安全系数最高的，但如果我们能够避免更多的人为因素造成的，我们的安全就会更上一层楼。 安全是航空公司的生命，视“安全第一”为企业的生命线。为宣传民用航空安全发展的理念、进一步加强事故防范和应急救援工作，切实保障人民群众的生命财产安全。
当飞机开始下降，乘务组开始进行下降安检工作时，发现旅客们都自觉地做好了下降准备，这让乘务员们很是欣慰，说明她们的宣传工作是有效的。飞机安全落地，乘务组送给旅客真诚的祝福：“南方航空祝您平安幸福、健康快乐每一天！”
是的，唯有平安，我们才能启航腾飞；唯有平安，我们才能维系一份重逢，送去一份团圆；唯有平安，我们才能翱翔蓝天继续向前。
稿件来源： 南航新疆分公司客舱部乘务一分部 田静
