（通讯员 韩伟）3月9日下午3：20分，第一批接受“心蕾工程”救助的先天性心脏病患儿手术后免费乘坐南航北京-乌鲁木齐的航班返回家乡。“心蕾工程”是中华慈善总会和空军总医院和共同发起的一项免费救助国内困难家庭中患有先天性心脏病患儿的慈善项目。为了让这些来自少数民族贫困家庭的、刚接受完手术的孩子，免遭旅途劳顿之苦，南航为患儿和家属提供了免费机票和爱心服务，充分诠释了南航的社会责任感。据悉，乘坐火车从北京到乌鲁木齐需要30多个小时，而乘坐航班空中航程只需三小时四十五分。一位孩子的家长激动地说。“我们都是第一次坐飞机，感觉很激动，非常感谢南航！”临行前，南航北京分公司还给患儿赠送了飞机模型，从没有坐过飞机的孩子们对飞机模型都爱不释手。四岁的维吾尔族患儿，在登机前一定要自己提着模型上飞机。
南航北京分公司地面服务人员为了能让刚康复出院的孩子们，享受最轻松、愉快、便捷的旅途，从服务细节着眼，制定了最优化的登机流程，为孩子和家长专设了值机柜台，与首都机场安检协调专门的安检通道，并在精英会员休息区内设置了专门的休息区。考虑到孩子们刚接受过治疗，特地联系专职陪护人员全程跟陪，强调地服工作人员时刻用无声的语言——“微笑”与孩子们保持沟通，始终让他们感到被关注、被呵护。为了缓解患儿第一次乘机的紧张情绪，南航北京分公司还特地为他们准备了鲜花，并满足孩子们的对飞机的好奇，带领他们在隔离区内观看飞机起降。
一名在读三年级的小女孩，上飞机前还依依不舍地向工作人员挥手，表示：回去后一定好好学习，将来考到北京来读大学，做像白衣天使和南航漂亮姐姐一样的人。
（供稿：中国南方航空公司北京分公司，新闻联系人：韩伟：13910585112）
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6名新疆先天性心脏病患儿搭乘南航班机抵达乌市
3月9日19时13分，首批6名新疆低保贫困家庭先天性心脏病患儿乘坐南航CZ6902航班平稳落地乌鲁木齐国际机场，等待多时的亲人们看到成功手术归来的孩子们激动地欢呼了起来。虽然乌鲁木齐早春的清风还带着阵阵寒意，但是在候机楼里却是一片暖意浓浓。
“阿姨谢谢你，我把鲜花送给你。”
为了让患儿能够有一个温馨舒适的回家之旅，在飞行过程中，南航新疆分公司CZ6902乘务组安排了专人照顾他们。这些孩子们都是第一次坐飞机，对飞机的一切都是新鲜的。乘务长贺晶耐心的给他们介绍飞机的各种设施设备，还把他们安排在了客舱前排靠窗的座位上，使他们随时都可以透过舷窗看到外面的景色；看到孩子们不太喜欢机上餐食，乘务组毫不迟疑都把机组餐让给了他们；看到孩子们困了睡着了，乘务员又拿出毛毯给他们盖好……。四个小时的飞行时间让孩子们和乘务组的姐姐们建立深厚的感情，临下飞机前，一个小姑娘拉下乘务长贺晶亲了一口，非要把上飞机前接到的鲜花转送给她。
“这么快到家了，我特别高兴！”
听说孩子们大部分是少数民族，并且带的行李比较多，飞机还没落地，南航新疆分公司地面服务保障部门就安排了多名工作人员在舱门口等候接机，并且特意安排了一名少数民族员工为孩子们做引导。一下飞机就听到了熟悉亲切的问候，再加上南航地面工作人员周到细致的服务更是让孩子们顿时感受到了家乡的温暖，孩子们高高兴兴的拉着工作人员的手走向进港大厅。途中，看到大部分孩子都是父亲带着，年纪最小的孩子走路都还不是很稳，地面服务保障部服务室主任赵云霞二话没说，抱起孩子一直把他送到了车上。“坐飞机真有意思，这么快就到家了，我真高兴！”不到六岁的汉族小姑娘李子薇说起第一次坐飞机回家的感受让在场的南航工作人员倍感欣慰。
6名患儿走出乌鲁木齐机场T3航站楼，坐上了来他们回家的汽车上，都不约而同的回头向南航新疆分公司的工作人员挥手告别，新疆基地航空公司--南航新疆分公司再一次履行责任，接力北京搭建起了爱心桥梁，圆满完成了运输保障任务，将患儿安全顺利的送回了家乡。（通讯员 王晓东）
