年关又至，大多数人开始踏上了回家的旅途。曾经的我，也是毫不犹豫收拾行囊回家。可是我选择了民航这个行业，现在我的作为一名新乘,任务是用我的微笑我的服务将每位旅客安全舒适地送回家.
随着春运的到来，飞行的生活变得非常忙碌，每天工作完感觉都是非常疲惫的，但是却感觉很充实，现在每天航班都很满，旅客很多，基本上不管什么机型，几乎都是满的，有的航线很长，会很早飞出去很晚才能回来，但是大家一样还是热情的服务，没有因为工作量加大而降低了服务质量. 每一天，每一次飞行，我都很重视，认认真真的飞好每一个航班，因为我知道我还是个新人还有许多不足之处，还有很多需要学习的东西。我知道尽管我归心似箭，但是每一位旅客都跟我一样的想法，我的工作就是要让他们实现归家的愿望。因为我知道我提供的每一次服务都会带给他们家的温暖。是的，虽然我们不能回家，但是如果我们把每一位旅客当成我们的亲人，那么我们即使在异乡也不会感到孤独和寂寞了。
虽然旅客人数很多，细微服务很多，每个乘客都有不同的需求，但是不论怎样飞行安全永远是我们时刻谨记的宗旨,并不能因为工作量大而有一丝的疏忽.在春运生产中我们依然要保持清醒，保证舱门的操作，做好关门前三齐两无一确认，确保双人制预位及接触预位的检查，落地开门前一定要做好再次确认，以防出现舱门事故；客舱里还应注意对应急出口的介绍。当然在飞行中，还遇到了很多的问题，如在飞行中有旅客偷偷开手机，但是都得到了机组人员的制止。还有的旅客下机时忘记了自己东西，我们都会做到在第一时间联系失主，将失物送还给乘客。
作为南方航空的一份子，我会用我百倍的努力同大家一起战春运，通过在工作中的反复磨练，不断完善自己，多多吸取经验，成为一名合格的员工，在工作岗位上为公司贡献自己的力量，虽然我一个人的力量很渺小，但是我们大家是一个集体，我相信集体的力量，聚少成多，我会以饱满的工作热情和沉稳的心态，全力以赴的投入到春运工作中，为新疆分公司贡献一份力量。
南航新疆分公司客舱部乘务三分部 张瑞娜
