又是一个春节来临,放假回家或者出行游玩的人们越来越多,之前的人们都是匆匆茫茫的往家赶,焦急的心情,盼望回家与家人团聚的心情!之后便是大假期间,很多旅客带着孩子,妻子一起到外地游玩,机上的载客量依旧不会减少,那么把旅客平平安安,快快乐乐的送到目的地成了我们的首要任务,今天执行任务厦门,在机舱内到每位登机的旅客大包小包,欢欢喜喜,客舱里到处洋溢着喜庆,可是在这喜庆的日子里,我却肩负了对安全的一种责任,一定要把旅客安安全全送到他们要去的地方。
回想到五年前当我第一次踏上乘务员岗位时,我的带飞教员告诉我“飞行中你要同时面对和处理的事情会很多,但主次一定要分清,客舱安全永远要放在首位”。的确,确保客舱安全需要强烈的责任心,要特别的细心。如果时刻把安全放在第一位,也许我们就会排除很多发生在客舱中的安全隐患。但是每天在执行航班时,客舱安全运行的风险依然存在。最近又发生了两起滑梯掉包和滑梯充放事件,应该引起我们的高度重视,由于我们的乘务人员在确认出口时马虎大意,没有把出口的使用操作讲清楚,或者干脆没有进行出口确认,这时飞机在地面长时间等待容易造成安全隐患,又或者思想上的麻痹松懈、精神上的不够重视、责任心不强、缺乏相互监督与协作的默契,没有按照规定操作舱门,导致了滑梯掉包,春节期间,很多人们都在放松自己,但是我们的思想绝对不能有半点的放松,乘务人员要增强责任心,提高安全意识。全身心投入工作,认真履行好工作职责,把事情做好、做实、做细严格遵守各项规章制度,规范操作流程,严格按程序操作,互相监督,避免舱门不安全事件的发生。
在客舱中,常常有旅客为了打发时间打开了手机,我们是否可以在第一时间制止,是否可以做到耐心的告诉旅客打开手机的隐患,是否可以在忙碌后随时巡视客舱而及时发现呢?如果每一个人都尽了一份心,那将会是一整颗心了,也许很多不安全事件就可以避免了 对于每一名乘务员来说,提高安全意识,是没用终止的话题,无论旅客是否愿意配合我们的工作,那一百多位旅客,就是我们所有的关注。“您好,请系好安全带”、“您好,请收起小桌板”、“您好,请关闭电子设备”……这些话我们已经不知道一天要重复多少遍。有时,当我们面对旅客不屑的眼神,甚至是有失礼貌的回应时,我会更加耐心仔细地提醒他们,因为我深知,一次安全带没有系好,一次电源没有关好,都有可能导致无法估量的后果。
飞行安全与我们息息相关。太多真实的案例告诉我们,民航业是高风险的行业,安全是民航工作的重中之重。一旦失误,不可挽回,损失惨重,这种痛苦将会成为我们一辈子无法抹去的回忆。历史所赋予乘务员至高无上的工作责任感与使命感,让我们肩挑重担,在自己的工作岗位上,为了旅客的人身安全,为了自己更加美好的未来,更为了祖国民航安全事业的持续发展,我会尽职尽责,尽全力做好本职工作。生命诚可贵,我为自己能成为一名空中乘务员而自豪,更为能承担一份守护蓝天的责任而骄傲!
飞机已经落地了,此时此刻我们才终于松了口气,看着旅客们开开心心的到达了目的地,我们从心里也感到开心,今天的任务顺利完成了,明天,后天又即将是一个新的开始,无论是什么样的节日,什么样的任务,我们都要尽职尽责,完成好每一个航班飞行。
南航新疆分公司客舱部乘务三分部 文珊