自2月16日以来,北非国家利比亚局势持续动荡, 在该国中国公民的安危，引起了全国人民的关注，同时也牵动着南航新疆分公司运行指挥部员工的心。
接到总部撤离包机任务后，南航新疆分公司运行指挥部就立即召开了重点保障撤离包机任务分解会，飞行签派室克服人员紧缺的困难，派专人监控南航SOC运行控制系统,随时关注包机计划的变更，及时更改航班动态，情报部门搜集情报、性能资料，加班加点，放弃休息时间，抓紧时间核对飞行资料，确保机载资料箱的正常流转。
其中，情报资料部门的员工基本上都是女同志，普遍面临着家里孩子小、老人年纪大需要照顾的问题，但面对撤离任务保障，大家都没有丝毫怨言，她们说“希望我们的亲人能早日安全回家，我们忙一点，没什么！”
乌鲁木齐国际机场机坪上，现场保障监控部门也紧锣密鼓的布置着包机保障工作，他们不仅密切监控包机航班，同时积极协调空管和机场部门对包机进行优先保障，并与海关、空管、机场、航油、地服等保障部门保持紧密联系作为与内外保障单位联系的“中枢”，他们通常忙的吃不上饭，几乎一半的包机都是在深夜3、4点钟到达，值夜班的协调员基本上都是整熬通宵，并及时给各保障部门通告包机的准确信息……
据统计，从2月27日至3月5日，南航新疆分公司运行指挥部共安全顺利的保障了12班技术经停乌鲁木齐的撤离包机，保障运送了中国公民4225人，虽然过程很辛苦，但能为祖国撤离同胞做出贡献，运指人的心很踏实，很温暖。
