在一年一度的
对于南方来讲此时已是阳春三月，但对于北方的乌鲁木齐来讲此时依然是冬意浓浓，前两天的一场大雪让出行的人们倍感不便，为了大家出行方便，示范组的成员们组织了此次“学雷锋扫雪除冰活动”。
客舱部是空乘人员的出勤楼，这里每天都有来往的地面工作人员以及居住在这里的飞行乘务员，早上出港时天还朦朦亮，晚上回来已是深夜，昏黄的路灯下，穿着高跟鞋的乘务员很容易在薄冰上滑到，考虑近期在此摔倒的人较多，彩云组的组员们希望通过此次学雷锋活动能够为大家解决了这个问题。虽然乌鲁木齐室外温度零下十三度，可是一想到能够为姐妹们提供便利，创造一个良好的出行环境，所有的严寒早已荡然无存。
通过这次活动示范组成员不仅为别人提供便利同时自己更是乐在其中，帮助别人服务大家也是一种快乐与幸福。学雷锋活动不止在今天进行，更应该延续在生活当中，体现在执行航班时客舱服务中。正如司总提出的“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会”，在以后的航班飞行当中，示范组成员都将尽自己所能为旅客答疑解难，提供最优质的服务，全面达到SKYTRAX五星标准，创造“亚洲一流，中国最好”
南航新疆分公司客舱部三分部 孙琳 曾梦芸
