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南航北方地服部:快速反应 22名旅客便捷中转

http://www.cnair.com 2011-02-27 21:37:51 来源:航空旅游网

    中国航空旅游网讯:近日,由于华航航班晚到,22名旅客将很难衔接上后续的南航航班由沈阳中转至延吉。对此,南航北方分公司地服部中转组快速反应,仅仅用了30多分钟就将这些旅客成功中转。备受感动的旅客以及华航督导员对此次中转保障非常满意。

 


    当日17时,北方分公司地服部中转组接到运输调度通知,华航到沈阳的AE975航班晚到1小时(18:30落地),该航班上有22名旅客转机南航CZ6621航班(起飞时刻19:20)去延吉,衔接时间相当紧张。刻不容缓,中转组值班主任范东颖与组员孙中华立即展开快速中转保障工作:联系值机部门,事先打好登机牌;联系边检、安检等部门,开辟绿色通道……

 


    18时30分,华航AE975航班进港。提前10分钟赶到廊桥口的范东颖、孙中华与华航工作人员一起迅速引导22名中转旅客下机、过三关,来到一楼行李提取大厅。华航工作人员联系搬运队优先卸下所有转机行李。18:50,22名中转旅客提取完托运行李。18:55,在范东颖、孙中华的快速引导下,中转旅客来到二楼值机柜台领取登机牌并办理行李托运手续。19:05,中转旅客在引导下通过安检,快速登机。19:20,CZ6621航班正点起飞。(范东颖 程鹏飞)

 

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