炮竹声中，南航新疆分公司地服部迎来了崭新的2011年，新年到来之际，地服部高端客服室秉承“用心服务顾客至上”的原则，在春节前对头等舱休息室进行喜庆装饰，挂红灯笼、中国结等为休息室穿上了节日的盛装，热情欢迎来自四面八方的旅客，在新春之际为旅客提供温馨的特色服务。
特色服务亮点一
“厨师面对面”“家”中享美食
春节期间仍有部分在外奔波的旅客，他们不能与家人共进团圆之夜，地服部高端客服室春节前就与航食公司积极联系，在大年初一推出了“厨师面对面”—“家”中享美食的活动，年初一的一大早，地服部高端客服室的姑娘们就开始忙乎了，在头等舱休息室内摆满了丰盛的食品：饺子、大碗面、水果、新疆特色点心、小菜等，进入头等舱休息室的金卡旅客刘一飞在品尝提供的饺子之后，高兴地说道：“真是五星级服务呀，感觉到家了真温暖”，欣然在留言薄上写道：“感谢南航优良的服务，宾至如归之感”。
南航新疆分公司富总经理也亲临现场，称赞到：“很好的活动，真温馨”，并且与旅客亲密交谈。
特色服务二
身着唐装 “齐”乐融融
过年啦！！南航新疆分公司地服部在T3迎来了第一个春节，地服部高端客服室的迎宾人员身着唐装，手捧“喜洋洋”糖果，喜气洋洋站在头等舱休息室门口，为每位路过的旅客分发糖果，并送上节日的祝福，“杨先生，新年快乐，愿您和家人新的一年甜甜蜜蜜，平平安安”，杨先生的小宝宝手举棒棒糖，开心的与迎宾的小姐姐照相，银卡会员杨铂先生开心的在留言薄上写道：“南方航空乘客的贴心之家”。
特色服务三
水果大餐 平平安安
为取事事吉祥如意之意，地服部高端客服室特在春节期间增加水果品种，取谐音“苹”与“平”，为旅客送上苹果，从细小细节祝福每位旅客平平安安，大吉大利。
地服部高端客服室从成立以来，着手特色、细致的服务项目，为旅客带来五星级的感受，赢得很多旅客赞誉。2011年的春节，地服部高端客服室从春节特色服务，从细致服务着手，赢得了高端旅客的一致好评。看到旅客开心的样子，这就是对地服部高端客服室服务工作最大的肯定，2011年地服部高端客服室会更上一层楼，为公司赢得更多的高端旅客。
