中国航空旅游网讯：战斗堡垒，给人的印象总是刚强、坚毅、威武而神勇，总是与充满阳刚之气的男性联想在一起，但是在南航新疆公司培训部，这个担负着新疆公司全部培训任务的战斗集体，却拥有一支荣获2010年度南航新疆分公司“女职工建功立业示范岗”称号，女性占教职员工总数80%的“红色娘子军”队伍。
近几年，这支敢打硬仗、具有优秀品质的“红色娘子军”队伍，紧紧围绕公司“夯实安全基础、构建区域枢纽、提升营销能力、强化服务品牌、加强基础管理”的工作目标，以员工“干什么、缺什么；学什么、补什么”为出发点，恪守“以爱为魂、以实为本”的教风，始终做到“五一”、“四心”，即：一副端庄大方的仪表，一口谈吐文明的语言，一种热情开朗的性格，一股敢于拼搏、争先的勇气，一种一丝不苟、开拓创新的精神。“四心”即：爱心、耐心、专心和齐心，以柔弱而不凡的力量为公司造就优秀人才，充分发挥了“半天天”的作用，创造了新疆分公司的培训辉煌，为促进南航和谐可持续发展做出了应有的贡献。
辉煌一：一份耕耘、一份收获，真情付出就有丰硕回报
一份耕耘就有一份收获，真情付出就有丰硕回报。这支“红色娘子军”队伍以抖索的精神和万丈的豪情踏上了培训工作的征程。经过她们以及培训部广大教职员工的共同不懈努力，2010年，在公司培训管理模式发生巨大变化的压力下，仍然创造出全年共组织保障完成246个培训项目，培训人员达5333人次的骄人成绩；其中，安全类培训59个,1517人次；营销类培训78个，1041人次；服务类培训57个，1871人次；管理类培训52个，904人次，全年未发生任何教学事故。这些培训的实施不仅奠定和巩固了新疆分公司培训部在南航股份公司三大培训基地之一的地位，而且有效利用了现有的资源为公司的成本控制做出了贡献，保守计算，全年共节约成本达上百万元之多，为公司的快速发展做出了突出的贡献。
辉煌二：不断创新教学方法，“三尺讲台”上兢兢业业勇于奉献
不管是冰冻三尺的严冬，还是挥汗如雨的盛夏，这支“红色娘子军”队伍始终如一，风雨无阻，在“三尺讲台”上不断创新教学方法，悄无声息的牺牲着，兢兢业业的奉献着。在安全培训中，她们把运输过程中发生紧急事故的场景，以模拟再现的方式加入培训中，加大员工应急演练力度。在营销培训中，她们对代理人加强南航企业文化、产品宣传等培训，并大力推广高端经济舱；在服务培训中，她们首次把培训课堂搬进T3一线工作现场，对值机、中转、行李查询等地面服务人员进行逐岗逐人“扫雷式”的“面对面”英语交流和培训；特别是公司要求初始乘务员培训要尽量缩短培训时间，尽快投入到航班运营中。这支“红色娘子军”队伍在培训部领导的带领下，牺牲大量休息时间为学员进行辅导，做到以提高服务工作能力、技能为目的的培训，保质保量地完成了9个班195名初始乘务员的培训任务，学员考核通过率达到100%，培训优秀率达到95%以上。通过坚持不懈地努力，这支“红色娘子军”队伍的全年教学课时量达到了862课时，占培训部总教学课时量的82%，并涌现出象“南航十佳教员”张芳方、袁晶；“代理人优秀培训教员”杜京兰等一大批优秀先进教员和女工典范。
辉煌三：各个绝活在身，适时开发推出“拳头”产品
随着公司的不断发展，对培训提出了更多、更高的需求。培训部领导要求所有教职员工开发并推出，切合公司发展需求的培训课程体系。这支“红色娘子军”队伍在培训部领导的带领下，以不甘落后的勇气克服诸多困难，从内心深处激发出学习的热情，她们以专业化培训为指向，参加内、外部培训、下基层进行调研，下一线进行实践，以“巾帼不让须眉”的本色，学技术、钻业务，开发并推出具有股份统一大纲，适合新疆分公司安全、服务、管理实际需求的《服务人员专业形象及职业心态》、《客舱冲突管理》、《客户服务中涉法问题》、《团队建设》、《中西方文化差异》等63门独有特色的课程，其中张方芳教员开发的《机组成员客舱灭火实操培训》课程得到飞行员们的高度评价；司志清教员开发的《危险品运输》课程成为公司全员参与的“空地联动”培训；王映辉教员开发的《地面服务人员英语会话》课程，以英语交流对话作为突破口，实现员工英语服务水平与国际接轨、对标；张兰和袁晶教员共同开发和主讲的《服务礼仪》课程已经渐成品牌，许多服务型企业都向她们发出了邀请;周群教员开发的《音乐鉴赏》课程成为众多专业课程领域中的“奇葩”，以艺术鉴赏类的培训形式面向公司各个领域的员工。通过这些“拳头”课程的开发和推出，“红色娘子军”们个个绝活在身，成为“一门精、二门通、三门熟”的多面手，为公司员工奉献上了一份沉甸甸地厚礼，同时也为新疆分公司努力创造出具有深厚企业文化底蕴的培训品牌。
辉煌四：坚持以人为本，奉献爱心，构建和谐团队
小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪。这支“红色娘子军”队伍始终把“同心山成玉，协力土变金”作为团队的口号，力争成为一支具有高度向心力、凝聚力和协作力的队伍。在工作中，她们每个人始终以大局为重、以工作为重，抱有相信公司、相信伙伴的信念，整个集体中广泛形成一种“比、学、赶、帮、带、超”的健康向上的良好氛围；同时在培训部领导的带领下，她们利用“三八”、“七一”、“教师节”、“国庆”等重大节日积极开展“趣味运动会”、“妙语连珠迎教师节”、“走进大自然、温暖身心”等丰富多彩地文体活动；当培训部的教职员工生病或生活、工作上有困难时，她们会嘘寒问暖，千方百计想出办法帮忙解决；当教职员工生日来临之时，她们会送上生日蛋糕，送上温馨的祝福；当面对冰雪灾害、汶川大地震时，她们以开展“爱心永恒”活动为契机，纷纷伸出援助之手，捐款捐物；她们还会装饰、美化培训部的环境，在教学楼内种植“自然角”，对校园外的对绿化带进行绿化，在花园里种满鲜花，使整个培训环境生机盎然、青草常绿，鲜花常开；圣诞节时，她们还把亲手制作的写满“CSAIR”和祝福话语的卡片装入圣诞帽和圣诞袜中，挂满整个校园的松树上，送给所有参加培训学员，她们用情感凝聚力量，创建了平等、互助、宽松、和谐的良好氛围。
“欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇”。南航新疆分公司培训部的“红色娘子军”们就是这样，心系新疆民航培训事业痴情不改，情牵新疆民航培训事业无怨无悔，她们在教学研究中提升自我，在专业引领中完善自我，在同事互助中发展自我，她们通过个人和“红色娘子军”队伍的共同努力，以“巾帼之花”独有的魅力和激情，为南航的发展贡献力量。
