中国航空旅游网讯：
1月16日，春运前夕各个航班几乎都爆满，为了能让大量中转旅客顺利转机成行，南航新疆分公司地面服务保障部中转室提前做好春运紧急预案并对突发事件处理加强学习。
今年和以往不同的是今年春运期间南航新疆分公司不停止安排免费住宿服务。这一举措解决了大量隔日中转旅客在春运期间因住宿困难带来的困扰。
接近春运每天的航班上多少都会有中转时间非常短的旅客，因此中转室会提前将第二天各个航班的转机旅客做好预查，了解好这些航班的班次与剩余的座位数，还会预查出其他航空公司的班次以及其他签转路线，使中转工作人员心里有数，对于急转旅客与衔接错失旅客会快速安排好下一行程。1月15日因天气原因CZ6034奥什航班延误，造成转北京CZ6909航班五位旅客未能成行，接近春运大量航班客票都已售完，所以造成改签困难旅客难以成行，但中转认真做好交接，请第二日上岗人员想办法候补16日北京航班。
1月16日一早，中转工作人员先了解当日北京动态得知今日所有航班都已爆满，但抱有希望的工作人员先带旅客去T1航站楼候补最早的国航北京航班，失败了，紧接着又回到T3候补接下来的航班，就这样中转室没有放弃当天的任何一班，真是功夫不负有心人，终于在第四班14：35分CZ6903北京的航班上让旅客成行。
春运期间让每位中转旅客顺利成行，与家人早日团聚是南航在这个特殊期间的最大心愿，地服一线员工将尽最大积极备战2011年春运。
