2011年1月11日，深圳航空有限责任公司南宁分公司收到了一份特殊的礼物，一面印着“拾金不昧 文明新风——赠深航孙苏敏、陆丁娜乘务组”的锦旗，锦旗里面还夹着一封充满感激的表扬信。
2010年12月17日下午，旅客祁先生乘坐深航9543次航班从南宁返回南京，该航班是南宁到青岛，途中经停南京，下机时他将一台苹果手提电脑遗忘在座椅的插袋里，手提电脑里放了不少公司的重要资料，如果遗失后果将非常严重。心急之下，祁先生多次致电深航95080咨询，又尝试着与南京机场、青岛机场等业务部门联系，仍是一无所获，最终，在工作人员的帮助下，祁先生联系到当班乘务长——南宁乘务分部孙苏敏，孙苏敏告诉心急如焚的祁先生手提电脑一直被乘务组小心保管着。原来在祁先生下飞机后，乘务员发现了他遗留在座椅插袋的手提电脑，由于记得祁先生的座位号，乘务员特地查询了祁先生的名字和电话，乘务员陆丁娜在病假期间一遍又一遍地尝试与祁先生联系，但由于电话号码有误，一直无法与对方取得联系，便自行保管，并一边想办法与祁先生联系。
2011年1月1日，乘务员将完好无损的手提电脑送至祁先生手里，祁先生激动得不知如何表达，他表示要给予乘务员物质奖励，却被乘务员婉言谢绝，于是祁先生特地制作了一面锦旗邮寄到南宁分公司，以表达他无限的感激。
在日常的航班保障中，深航空姐以“任何时候 自然体贴”的服务准则尽可能的为旅客提供最好服务，但在服务之外，深航空姐拾金不昧的美德深深感动了旅客，她们以自己的实际行动向社会展示了深航空姐服务好、心灵美的崇高形象。
