2010年的最后一天，正在参加南航新疆分公司安全飞行56周年新闻发布会的新疆分公司客舱部领导接到了一个长途电话---一位先生略显激动的说到：感谢您们的真挚服务，使我的手包失而复得；也使我的快乐旅行得以继续。
拾金不昧见本色：
空地接力传手包：丢了这么多重要证件和钱物，失主也一定很着急吧。勤务保障室值班干部迅速和南航失物招领取得联系，通过查询记录和核对该航班旅客信息，没有发现有丢失记录；南航失物招领处又通过联网，对该飞机的其余航程进行了查询，终于发现在CZ3902昆明-北京航班有一旅客姓名和座位都相符。经电话联系和核实，原来失主肖先生是一名澳大利亚华侨，在乘坐昆明飞北京航班时，不慎将随身携带的LV手包遗漏在飞机上，下飞机后才发现手包丢失，因为护照现金丢失，住宿和乘车都有很大困难，更让他感到忧虑的是返乡证和护照的丢失，若要补办起来将会很麻烦。
失而复得赞服务：经过和失主协调，第二天飞往北京航班的乘务组终于将LV手包交还给了肖先生，肖先生接到失而复得的手包后，抑制不住激动地心情，打电话向南航新疆分公司客舱部表示感谢！
供稿单位 南航新疆分公司客舱部 马疆 肖红鸽
