中国航空旅游网讯：（通讯员：王永莉/文 刘华伟/摄）
12月12日07：20，6036来自伊朗的航班上有35位转6002广州的亚残旅客，其中11位是轮椅旅客，南航新疆分公司中转室从德黑兰办事处提前收到涉亚旅客信息及时传达到相关各部门，中转室值班领导积极联系各科室安排好人员及轮椅协助中转室保障亚残旅客。
CZ6036航班到达后，地服部值班书记、中转室、高端室、服务室各部门领导亲自带队推着轮椅面带笑容、精神百倍地在舱门口迎接涉亚旅客，在正常旅客下完机后，各科室人员积极配合用客舱轮椅将11位亚残旅客一个个运出舱门口。
为了快速、便捷的保障亚残旅客转机，涉亚保障小组现场协调改变流程，原来的流程是引导亚残旅客在二楼出港厅25号涉亚专柜办理值机手续，由中转室工作人员协助旅客从A区过完安检坐无障碍电梯到36号远机位，再坐摆渡车到国际到达厅远机位，由17号廊桥登机，中转涉亚保障小组现场与边检人员协调后，其它正常涉亚旅客按原流程保障， 11位轮椅旅客由中转人员协助过完边检手续后，再将旅客由边检通道推回17号出港廊桥，优先登机，11位亚残旅客的护照交给中转工作人员在出港值机柜台统一办理完后，送到17号出港廊桥交给服务人员，大大缩短了轮椅旅客绕国内出港到国际出港大约800米的路程，充分体现了南航中转无缝隙的优质服务。
在工作人员的共同努力下，35位涉亚旅客顺利登机，虽然忙碌了两个多小时都很疲惫，但大家为顺利地再次完成涉亚保障任务而充满甜蜜和快乐的感受！
