中国航空旅游网讯：（通讯员：祁小兰）
今天是 11月25日，距离广州亚运会结束还有2天，但我们（南航新疆分公司地面服务保障部中转室）保障涉亚旅客的工作并没有因此而结束，我保障涉亚的工作依旧照常。
早7:00接到涉亚宾馆石油酒店的电话，说 24位旅客5分钟后送到出港厅3号门，需要我们的工作人员前去迎接。他们都是坐前日6888广州的航班转今天6005比什凯克的涉亚旅客。这些旅客完成了比赛需要回国，一看见我他们都微笑并亲切地同我招手，原来10多天前从比什凯克去广州在乌鲁木齐中转时也是我接待的他们，再次相见大家都很高兴。
我告诉领队今天依旧由我来协助大家办理乘机手续，并带他们去了 C岛49号柜台，这是国际值机专门为涉亚旅客开的专柜，此时对讲机里又发出了呼叫我的信号，同事说今早由德黑兰飞来本站的6036航班上也有2位转6002广州的涉亚旅客，并有两件要托运的行李，需要我去迎接。接到信息我立刻与转比什凯克涉亚团队的领队协商，让他们在柜上办手续，一旦有问题国际值机的工作人员会协助他们或联系我的，领队表示理解，真诚地向我道谢并告别。
此时两位德黑兰的涉亚旅客已经由我们中转的其他人员引导取完行李，到国内值机涉亚旅客专柜了，我们相互做个工作交接，同事又回进港厅忙其他接机工作，我陪同旅客办理完乘机手续，顺利地过边检，引导他们至登机口。
刚要喘口气休息一下，“滴铃铃”手机又响了，是协议酒店的电话，说昨日从阿拉木图航班上接到的5位转今日6002广州的五位涉亚旅客也送到了，我赶忙一路小跑地赶到约定的地点。接到旅客后其中一位旅客很着急地告诉我他将昨天提前办好的登机牌不小心弄丢了，我赶紧安慰他不用着急，如果确定登机牌不见了，依据记录我们可以重新再办已一张，旅客听后终于松了口气……
当我把早上所有转机的涉亚旅客都送完后已是近十点了，吃完早餐休息一下还得继续接中午和下午广州航班，还有比赛完回国的涉亚旅客……
虽然每天接送旅客的程序基本上都是一样的，但每天都会遇到不同的旅客及问题，有些粗心的旅客总会把东西落在飞机上，比如手机、登机牌、随身携带的包，有些是行李条找不见了，有些是携带枪支或特殊器械的旅客，当我协同其他部门一同将旅客的问题一一解决后，他们都露出满意的笑容，冲我甜美地微笑或激动地与我拥抱。当一批批经我翻译与服务的涉亚旅客顺利成行后，感觉一天的辛苦和努力都是非常值得与自豪的！第16届广州亚运会的举办也有我一份小小的功劳哟！
注：作者为南航新疆分公司地面服务保障部中转室涉亚保障小组组员之一，主要是负责涉亚旅客的接转机服务及翻译工作。
