中国航空旅游网讯：南航新疆公司培训部，这个担负着新疆分公司全部培训任务的战斗集体，为跟上南航战略发展的步伐，以培训促进南航转型，以提高“综合培训实力”为核心，唱响南航安全、营销、服务、管理培训“新举措”四部曲。2010年全年，共组织保障完成246个培训项目，培训人员达5333人次；其中，安全类培训59个,1517人次；营销类培训78个，1041人次；服务类培训57个，1871人次；管理类培训52个，904人次，全年未发生任何教学事故，为公司造就了优秀的人才，为公司和谐可持续发展做出了应有的贡献。
新举措一：安全培训，应急演练考验员工应变处置能力
新疆分公司培训部为强化空防安全培训，让员工始终保持在一种空防安全的高压态势下。在安全培训中，牢固树立“思想、业务理论和应急演练”三道防线，做到业务培训中教育不间断；并把运输过程中发生紧急事故的真实场景，以模拟再现的方式加入培训中。在乘务ATR-72机型理论培训中，要求所有参加培训的乘务员和安全员依此进行中断飞机起飞、飞机滑行、舱门开启、旅客的紧急撤离等空防安全情景模拟的演练；危险品培训进行“空地联动”，要求所有参加培训的空中和地面人员将工作程序进行链接，模拟发现危险品时，所采取的紧急事故的处理，为的就是加强员工的操作技能和应变处置能力。无论是从初训到复训；从地面到空中的各类安全培训，始终做到教员100％合格，教案100％审核，人员100％培训，为公司的安全运行打下了坚实的基础。
新举措二：营销培训，员工和代理人“双剑合一”，紧跟枢纽建设步伐
目前，南航新疆分公司客货分离，急需大量懂营销、会营销的队伍，新疆分公司培训部为快速跟上乌鲁木齐区域枢纽建设的步伐，始终加大营销人力资源培养，增强国际型人才培养选拔数量，抓基础培训，带动转型;抓综合培训，提升技能;抓专业培训，提高素质;抓对口培训，注重实用，着重对营销人员进行业务、语言、判断、组织、环境适应五大能力的培养；并充分发挥教学资源优势，对代理人进行销售业务培训的同时，加强南航企业文化、产品宣传等培训，大力推广高端经济舱，为赢得公司生产经营全年红打下坚实的基础。
新举措三：服务培训，直击一线，现场解决服务难题
2010年，南航提出“中国最好，亚洲一流”的服务品牌建设目标。新疆分公司培训部以高端、地面、空中、中转四个品牌为切入点，对所有服务人员，进行岗位知识培训，消除认知差异，提高业务技能。乘务培训教员利用飞行之际，首次把培训课堂搬进客舱服务工作现场，以“关注旅客、温馨周到”为出发点，着重对空中服务人员的广播、两舱等服务环节进行着手，发现问题、找准问题、解决问题，及时改进空中服务人员的服务质量，提升品牌服务意识；英语教员也首次把培训课堂搬进T3航站楼一线工作现场，针对服务人员英语沟通的难点、重点，对值机、中转、行李查询等地面服务人员进行逐岗逐人“扫雷式”的“面对面”英语交流和培训，实现英语口语无障碍服务。
新举措四：管理培训进行“全面、分散式”培养，注重提高员工综合素质
新疆分公司培训部按照员工“干什么、缺什么；学什么、补什么”的原则，要求所有专职教员不定期的参加内外部培训，下基层调研，下一线进行实践，开发并推出适合新疆分公司实际需求和发展的课程，并秉承“积极引导、热情帮助、稳步推进”的原则，完成四名乘务兼职教员的培训和评聘；三名乘务兼职教员赴股份培训部进行跟听“两舱”课程的培养计划及分公司各部门28名企业文化核心理念讲师的培养工作和90名兼职教员的初训工作；同时为强化干部培养力度，加强干部“勤思考、勤要求、勤补位”的能力，对基层近300名班组长推出岗位适应性和能力提升培训；并在与南京航空航天大学的专科升本科教育的基础上，以满足员工继续学习深造的需求为出发点，协商了南航大工商管理硕士(MBA)研究生班和工程硕士研究生属地化的培养工作。
今天的南航三大培训基地之一：南航新疆分公司培训部，正以十足马力阔步前进，培训部的每一位教职员工以自己的勤劳和智慧，大力推行培训管理的新模式，责无旁贷地担负起南航企业培养人才的历史重任，为南航的快速发展做出了一名普通员工应有的责任。
