早在我们刚刚进入大集体中，就听说有关旺季生产的话题，但是我们的脑海里却没有实际的概念，只是知道在每年的的下半年，然而当我和部领导去开视频大会那天我才清楚
的认识到南航生产旺季的真正含义！
2010年的生产旺季来得早，势头猛，中国南方航空股份有限公司从上至下精心筹划，号召员工把握这一重要机遇，鼓足干劲，坚决打赢旺季安全生产攻坚战。每当人们还在睡梦中徘徊着，流连忘返的时候，我们却早早的起床做准备，即将开始我们一天的工作!我看过一篇关于南航旺季生产的报道，上面说每天的航班量比平常多了4成，这也就意味着我们的任务很艰巨！由于是夏季，南方的天气状况很是不稳定，由于各种天气状况造成了延误，给我们的工作到来了一定的困难，但是我们的乘务组以良好的服务态度和细心周到
的服务换来了乘客对我们的谅解！
还记的8月7号的cz6905乌鲁木齐飞往北京的航班，本应该是17:25起飞，可是由于天气的原因，当我们接到飞机时候已经是晚上的9点多了。我们在开乘务准备会的时候，乘务长告诉我我们即将要飞行一个夜航，当我们登上飞机的时候，各尽其责开始我们的工作。旅客的不满情绪都发泄出来，然而我们则是微笑着为他们提供温暖的服务以换来乘客对我们的谅解.我忙完在应急出口值班的时候，一位旅客与我攀谈起来，当他们得知我们当晚还要飞回乌鲁木齐的时候，他们表示对我们工作的认可和支持，对我们飞行的延误也表示理解！我的心头流露出一丝的欣慰。在回程中，看到旅客用餐完流露出欣慰的笑容，看到熟睡中的孩子，我想到了很多很多！凌晨5点20分，我们的飞机安全落地乌鲁木齐，每一位下机的旅客都会说上一句：“你们辛苦了”！
“这是我们应该做的！”凌晨5点多，人们都在熟睡的时候，都在梦里徘徊着的时候，我们拖着疲惫的身躯回到了公寓。已经没有过多精力去收拾东西，抓紧时间休息来准备下一个
航班。
公司领导对我们新乘务人员的管理工作认真负责，同时对我们认真的进行业务培训和考核，希望我们在旺季生产中能够不出差错，做好每一个服务的细节！
旺季生产任务艰巨，但是我们坚信我们大家齐心协力，同时将结合正在开展的“防松懈，控风险，反违章，零差错”安全主题活动，加大管理的力度，共同完成这个旺季生产任务！没有完美的个人，只有完美的团队!
供稿单位 南航新疆分公司客舱部乘务三分部 闫文洁
