首先，不得不感叹，时间真的过的很快。就在我们每个月数着飞行小时的同时，一个月一个月就这样一晃而过。从最初始的乘务学员，到现今的新乘务员，以后将是乘务员，我们都是在蓝天白云的见证下，一点一点飞过。
随着炎夏的到来，我们也投身于人生第一个工作中所谓的旺季生产。每个人都飞的很辛苦，很疲惫，但这就是我们最初的选择。我没有因为旺季的到来而要求自己如何，我只是希望自己飞好每一个航班，早上在晨光中开开心心出港，夜晚在星辰下平平安安回家。
细细想想，飞行这些日子以来，收获是很多的。第一班时，我只是跟着老乘务员屁股后面转，心里就是觉得想帮人家的忙。后来有个姐姐给我说了一句话，我至今都记得很清楚。她说，“不要做别人正在做的事，要做她没有做的，并且要做好，这才是最重要的。”每每回想起这句话，我都有新的体会，从刚开始跟着别人去做，到现在我已经知道该做什么可以使我们的团队更有效率，而不是拖后腿。
飞行，不单单是服务，也是对自己的一种修炼，尤其是人与人之间的相处。
有个乘务长给我说，飞行是要动脑子的。我们不只是每天简单的重复相同的事，应该多总结，多思考，工作经验就是这么积累出来的。最简单的例子，她那天给我教了一个她自己总结出来的程序，只改了一个环节的顺序，可是我们的速度明显的提升了，一个半小时的航程，最后我居然还悠闲地吃完了饭，旅客还给我们写了表扬信，说我们团队协作非常默契，因为我们没有浪费一点点时间，每个程序都衔接的刚好。那班之后，我经常在想，怎么做既可以省我们的时间，又可以让旅客更满意。
记得那天，在去浦东的航班中，一个巴基斯坦旅客问我几点能到上海，我给他说预计1点45分。说了半天都他似乎都没有很明白，进了厨房，我拿出口袋里的便利贴，只写了13:45，画了一个笑脸，然后把它贴在他了桌板上。过了很久，我干完活，突然看见，我放飞行包的箱子上贴着我那张便利贴，上面多了一句话，“You are good.”我把这张便利贴像宝贝一样又贴在了我的笔记本里，每当想起旅客满意的笑容，我都无比满足。
“You are good”，它是我飞行以来最大的收获。
供稿单位 南航新疆分公司客舱部乘务三分部 李莹
